Philips Ütü Beyaz Kıyafetlerde Sarı Ve Kireç Lekeleri Bırakıyor

Philips Azur 8000 dst8050/20 ütümü yaklaşık 2 yıl önce A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlar çok belirgin olmayan bir sorun, son 1 yıldır giderek artarak devam ediyor ve artık ütüyü kullanılamaz hale getirdi.

Ütü özellikle beyaz kıyafetlerimde kireç ve sarı lekeler bırakıyor, bazı giysilerim bu lekeler yüzünden tamamen kullanılamaz hale geldi. Sorun her ütülemede olmasa da ara ara tekrar ediyor ve ne zaman yapacağını bilmediğim için ütüyü güvenle kullanamıyorum. Kendi imkanlarımla temizliğini ve bakımını düzenli yaparak bir süre idare etmeye çalıştım ancak artık sonuç alamıyorum.

Ürünü şu ana kadar servise götürmedim çünkü kendi bakımımın yeterli olacağını düşünmüştüm fakat geldiğimiz noktada ütü parasından çok daha fazla tutarda kıyafetim zarar görmüş durumda. Ürünün garantisi de bitme aşamasına geldi ya da yeni bitti, buna rağmen bu seviyede bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’ten, ütü için güncel fiyattan ücret iadesi yapılmasını veya daha üst segmentten sorunsuz çalışan bir ütü ile değişim talep ediyorum. Her iki durumda da bu işlemlerin, ütü yüzünden zarar görerek kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimin ücretini karşılamayacağını bilmekle birlikte, en azından mevcut mağduriyetimin bir ölçüde telafi edilmesini istiyorum.