to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır kullanmakta olduğum Philips HD6307/70 7000 serisi tost makinesinin trim aksamlarında kopmalar hakeza üst kapakta kırık meydana geldi. Yıllardır farklı markalarda tost makineleri kullandım, abartılı baskı yapmama rağmen parçaların kopması çok şaşırtıcı. Philips markasının ürünlerini yıllardır kullanıyorum. Görsellerle sabittir. 4 yahut 5. Kullanımda bu ürünün böylesine majör sorunlar çıkarması çok üzdü. Philips markasıyla sorun yaşamak hakeza Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu taşımak istemiyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Seyit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ne yazık ki halen en ufak gelişme söz konusu değil.
Seyit Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servisten tarafıma ulaşıldı, ürün garantiye girmiyor hakeza yedek parçası da yok, bir kaç ay bekleyecekmişim. Yedek parçasının bulunacağı bile meçhul. Çok ilginç yahu. Üyesi olduğum tüm forumlarda yazarlık yapmakta olduğum Ekşi Sözlük ve uludagsozlukte bu durumu paylaşacağım. Bana, Böyle bir mağduriyeti Philips gibi bir markanın yaşatmış olması çok çok üzücü. Şikayet videomda bile kaç adet ürününü kullandığım ortada. Firma tarafıma ulaşıp sorunu çözmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, gerekirse videolar çekip, şu durumu herkesle paylaşacağım. Yazık, çok yazık.
Tost makinesi aldım, hiç pişirmiyor. Daha bir hafta olmadı alalı, yardımcı olur musunuz? Güzel ısınmıyor, lütfen en kısa sürede yardım talep ediyorum. Alt tabakası da oynuyor. Sürekli sizin kalitenize güvenip aldım ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Acil yardım bekliyorum.
Ürünü çeyizime aldım, ürünü açtım ve fişe taktım ancak ısıtmıyor, şalterleri attırdı. Philips servisine götürdüm, parçası olmadığını söylediler. Ben ürünü yeni almışım ve hiç kullanmamışım. Ben şimdi ne yapacağım? Boşuna para ödedim. Ürünün tamir edilmesini ya da yeni bir tost makinesi gönderilmesin...
İki hafta önce almış olduğum tost makinesini eve gelip açtığımda, tabakasının oturmadığını fark ettim. Aldığım mağaza, firmaya yazmam gerektiğini söyledi. İlgilenilmedi, ızgarası oturmuyor, sallanıyor. Isıtıcının kırmızılığı aradaki boşluktan görünüyor. Rahatsız edici bir görüntü ve sağlamlıktan kay...
Yorumlar