to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce aldığım Philips 3200 seri tam otomatik espresso kahve makinesi, çekirdeği öğütüp suyu almasına rağmen kahveyi vermiyor. Yetkili servisine garanti ile gönderdik yapıldı dediler ama eve getirdik aynı sorun aynen devam ediyor. Değişim talebinde bulunduğumuzda kutusu olmak zorunda denildi. Ama Philips'in kendi sitesinde "ayıplı veya hatalı ürün değişimi yapılır" yazıyor kutu şartı ne internette yazan garanti koşullarında ne de cihazı aldığımızda gelen garanti kağıtların hiçbirinde kutu şartı yazmıyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızdaki müşteri temsilcisi bize çözüm üretmek yerine sesini yükselterek gidip haklarınızı arayın o zaman kutu olmazsa değiştiremezsiniz demiştir. 2 aylık arızalı ürünü "yasal hakkım" olmasına rağmen satın alındığında gelen kutusu yok diye neden değişim yaptıramıyorum?
Philips marka 2231/40 model kahve makinemin garantisi henüz iki yıl dolmadı ve ürün bozuldu. Philips müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün bana hediye geldiğini, faturası olmadığını ve kutusunu taşınma sırasında attığımı belirttim. Garanti belgesi elimde olmadığı için ürünün seri numarasıyla yardımcı...
8 ay önce aldığım Philips marka kahve makinem kahve çekirdeğini öğütmemeye başladı. Makinemizi alırken extra bir ücret ödeyerek sigortalatmıştık. 3 kişi 10 defadan fazla sefer denedik seramik kısmına herhangi bir şey sıkışmış mı diye kontrol ettik yok çekirdek ler boşa düşüyor aradım yetkili servisi...
18.09.2023 tarihinde Philips EP4346/70 1500W 1.8L Tam Otomatik Espresso Makinesi almıştım. Çok fazla kullanmama rağmen ve temizliğini yapmama rağmen bir süre sonra süt vermemeye başladı. Sonrasında ise kahve vermemeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yetkili servise götürmemi söyledi. Gö...
Media Markt'tan aldığımız Philips 5144/70 serisinden tam otomatik kahve makinesi aldık. Ürün 3 kere aynı arızayı verdi (arıza kodu vermiyor) Başakşehir Philips servise götürdüm 2. Ve 3. Götürdüğümde videolarını çekmiştim, orada ki beyefendi değişim isteyeceğiz dedi fakat kutusu var mı diye sordu! Ki...
Yaklaşık 3 ay önce aldığım ve 1 aydır aktif olarak kutusundan çıkararak kullandığım Philips 2200 tam otomatik espresso makinem 2 haftadır alt tablasından su akıtmakta. Geçtiğimiz hafta servis çağırıp durumu anlattım ve makinemi teslim ettim. Geri dönüş olarakta alt tablanın çatlak olduğunu ve 1200 T...
Yorumlar