to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgede Kronik Başlık Kırılması Ve Garanti Kapsamında Çözüm İsteği
Philips xc7040/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgeyi kullanırken bir anda başlığın dönmesi durdu. Kontrol ettiğimde, başlıkta bulunan küçük bir parçanın ucunun kırıldığını fark ettim. Araştırma yaptığımda, hem Türk hem de yabancı forumlarda bu sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını ve kronik bir problem olarak adlandırıldığını gördüm.
Cihazım 11.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden alınmış olup, halen garanti kapsamındadır (Fatura No: ear2024000001551). Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi.
Bu kronik olduğu anlaşılan parça kırılması için, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Serkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum henüz çözülmedi. Tarafıma servise cihazı götürmem söylendi. Duruma göre garanti içi veya garanti dışı işlem yapılacakmış.
