to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Uzun Servis Süresi; Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Philips xc7040/01 model dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra süpürge hata vermeye başladı ve şarjı 20–30 saniye içinde bitiyordu. Garantiden yararlanmak için ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Ömür Teknik Servis’e teslim ettim. Ürün yaklaşık 20 gün kadar serviste tamir için bekledi ve tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ürünü ertesi gün denediğimde bu kez süpürürken kendi kendine, sanki sönüyormuş gibi aniden kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü ikinci kez aynı servise, yaklaşık 06.03.2026 tarihinde yeniden teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünüm yaklaşık 16 gündür hâlâ serviste ve aldığım günden bu yana toplamda neredeyse hiç verim alamadım, ürünün büyük kısmı serviste geçti.
Elimde ürünün garanti belgesi bulunuyor ve gerekli olması halinde servis kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran, kısa sürede tekrar bozulup uzun süre serviste kalan bu ürün için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, Philips xc7040/01 model süpürgemin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Furkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Furkan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
05.01.2026’da Philips xc7040/01 model süpürge aldım, 15 gün içinde arıza çıktı, ilk olarak Ömür Teknik Servis’e götürdüm, 20 gün sonra tamir edildiği söylendi fakat cihaz yine kapanmaya başladı. 06.03.2026’da tekrar servise teslim ettim ve şu anda 16 gündür hâlâ serviste. Ücret iadesi talebim reddedildi. Marka temsilcileri konuşmada nazik, ancak çözüm adımları yetersiz ve sürecin uzun sürmesi beni mağdur etti.
