to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Garanti Sorunu: Aksesuarlar Kapsam Dışı
Philips Maraton toz torbasız el süpürgesi XB9185/07 satın aldım. Yaklaşık 1 sene oldu ve ürünün başlık kısmındaki ışıklar kullanırken kendi kendine sönüyor ya da elektrik süpürgesi çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle Philips yetkili servisine garantiye gönderdim. Yetkili servis, makinenin elle tutulan metal borusunda sorun olduğunu ve bu parçanın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Yani ana gövde garantiye giriyormuş, diğer parçalar aksesuar olarak garanti kapsamında olmuyormuş. Böyle saçma bir olay olabilir mi? Elektrik süpürgesi sadece gövdeden mi oluşuyor? Orada elektronik malzeme yok mu? Nasıl garanti kapsamına giremez?
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yusuf Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
