Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9185/07
Philips Süpürge Garanti Sorunu: Aksesuarlar Kapsam Dışı

ID:31845801

Philips Süpürge Garanti Sorunu: Aksesuarlar Kapsam Dışı

Yusuf

PHILIPS Ev Aletleri

11 Mart 2025 09:10

3.789

Philips Maraton toz torbasız el süpürgesi XB9185/07 satın aldım. Yaklaşık 1 sene oldu ve ürünün başlık kısmındaki ışıklar kullanırken kendi kendine sönüyor ya da elektrik süpürgesi çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle Philips yetkili servisine garantiye gönderdim. Yetkili servis, makinenin elle tutulan metal borusunda sorun olduğunu ve bu parçanın garanti kapsamına girmediğini belirtti. Yani ana gövde garantiye giriyormuş, diğer parçalar aksesuar olarak garanti kapsamında olmuyormuş. Böyle saçma bir olay olabilir mi? Elektrik süpürgesi sadece gövdeden mi oluşuyor? Orada elektronik malzeme yok mu? Nasıl garanti kapsamına giremez?

Destekleyenler

Nadide

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

17 Mart 2025 09:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mart 2025 11:28

Yusuf Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Philips XB9185 Marathon Ultimate Model Süpürge Ve Philips

Muzaffer

PHILIPS Ev Aletleri

06 Kasım 2023 19:31

3.052

Philips XB9185 Marathon Ultimate Model Süpürge Şikayeti. 2021 Yılında aldığım bu model süpürge aldığımdan beri LED Işıklarda sorum çıkarıyordu pek önemsemedim. Ama 2022 yılında Kendi Kendine Kapanıp açılmaya başladı. Yetkili servise götürdüm sensör sorunu dediler ve ücretsiz şekilde yaptılar. Ancak ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 2025 20:43

1.262

02.01.2024 tarihinde Philips XB7150/07 Marathon Daily toz torbasız süpürge aldım. Süpürgeye ait başlıklar, metal boru takılıyken çıkıyor ve başlıklar kullanılamıyor. Gün içerisinde Philips servisine gittim, başlıkların değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Elektro...

Philips Süpürge Başlık Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 Süpürge Çalışırken Durup Tekrar Çalışıyor

Sezen

PHILIPS Ev Aletleri

19 Eylül 2023 11:46

11.320

21.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 toz torbasız elektrikli süpürgem çalışırken durup tekrar çalışıyordu. 19.09.2023 bugün yetkili servise ürünü götürdük. Ürünün borusundaki bağlantıda arıza olduğunu ve 1200 TL ücreti olduğunu söyledir. Garantisi devam...

1 Destek

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Safiye

PHILIPS Ev Aletleri

26 Şubat 2025 01:41

7.148

Merhabalar geçtiğimiz yıl mayıs ayında Philips Marathon xb9155 /07 markalı süpürgenizi aldım. Alırken ürünün süreye ek parçalar dahil 5 yıl garanti kapsamında olduğu söylenildi. Süpürgemin kumanda kısmı ayrıldı, yetkili servisine götürdüm parçaların garantiye girmediğini 1.600₺ ücret talep ettiler...

Philips Süpürge Garanti Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Philips Garantisi Hayal Kırıklığı Yarattı

Asım

PHILIPS Ev Aletleri

11 Kasım 2024 14:28

9.045

21/09/2021 tarihinde Philips Marathon Ultimate 9185/07 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. 09/11/2024 tarihinde süpürgenin başlığında bulunan LED ışıklar yanmamaya başladı ve başlığında bulunan tekerleği de kırıldı. Ben de tabii ürünümün 5 yıl her şey dahil genişletilmiş garantisi devam ettiği iç...