Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Başlığının Garanti Dışında Bırakılması Ve Servis Sorunu

28 Ekim 00:11
1.074

Philips xc7043/01 dik süpürgeyi yaklaşık bir ay önce BİM’den satın aldım. Ürünün koltuk süpürme başlığı 3 gün önce aniden dönmemeye başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu yaşadığım gün ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak bana, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve aksesuar olarak değerlendirildiği söylendi. Ayrıca, tamir seçeneği de sunulmadı.

Ürünü satın alırken Philips markasına olan güvenim ve ürünün kalitesi nedeniyle tercih etmiştim. Ancak, satış sırasında vaat edilen işlevi yerine getiren bir parçanın nasıl garanti dışı bırakıldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer adı bilinmeyen bir markadan bu ürünü alsaydım bu kadar hayal kırıklığı yaşamazdım. Philips gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim. Şu anda hem çok şaşkınım hem de büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 09:27 (Şikayetten 6 gün sonra)

Zülbiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

03 Kasım 17:55

Zülbiye Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
27 Ekim 2023 08:55
1.259
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf
06 Ekim 00:39
1.558
Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
philips-supurge-basligi-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Philips Süpürge Başlık Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Selahattin
21 Ekim 16:05
1.680
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
1.962
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri