Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamına Alınmadı

ID:33695672

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamına Alınmadı

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

17 Eylül 2025 02:16

1.448

Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi Adana Esas 01 Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullandığımda, silme başlığında herhangi bir yere çarpmamama rağmen üretim hatasından kaynaklı bir çatlama meydana geldi. Başlık çatladığı için silme aparatını bir daha kullanamadım.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtildi. Ancak ürünün çok kısa sürede, normal kullanımda ve darbe almadan bu şekilde arızalanmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Gerekli olması halinde fatura veya sipariş bilgilerini paylaşabilirim.

PHILIPS Ev Aletleri

21 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 4 gün sonra)

Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Eylül 2025 15:16

Özlem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Philips Aqua Plus 8000 Su Haznesinde Tekrarlayan Çatlak Sorunu

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

19 Temmuz 2025 03:53

970

Philips Aqua Plus 8000 serisini 8 aydır kullanıyorum. Silme aparatındaki su haznesinde önce kılcal, daha sonra derin çatlaklar oluştu. Servise götürdüm, kullanıcı hatası dendi. Yeni ürünü 2 bine aldım, kendimi suçlayarak daha dikkatli kullanmalıyım dedim ama ikinci sefer kullanmak için elime aldığım...

Philips 8000 Serisi Süpürgenin Birleşim Noktasında Kırılma Ve Ücretsiz Parça Talebi

İlhan

PHILIPS Ev Aletleri

12 Eylül 2025 21:52

524

Philips 8000 Serisi Aqua Plus süpürgemi yaklaşık 9 aydır haftada 1 kez, tamamen ev içinde ve normal kullanım koşullarında kullanıyorum. 1 hafta önce, süpürgenin birleşim noktasında (fotoğrafta belirteceğim parçada) kırılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde zorlamadan kullandım ve bu sorunun birçok...

Philips 8000 Serisi Süpürgenin Birleşim Noktasında Kırılma Ve Ücretsiz Parça Talebi

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Aqua Plus Dikey Süpürgede Garanti Kapsamında Parça Çatlağı Ve Kırılması Sorunu

Merve

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 2025 11:47

3.026

Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünün boru bağlantısının üst tarafındaki mav...

Philips Aqua Plus Dikey Süpürgede Garanti Kapsamında Parça Çatlağı Ve Kırılması Sorunu

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi

İlhan

PHILIPS Ev Aletleri

07 Eylül 2025 13:39

651

Philips 8000 serisi Aqua Plus süpürgemi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. 1 hafta önce, süpürgenin birleşim noktasında (fotoğrafta belirteceğim parçada) kırılma meydana geldi. Ürünü tamamen normal kullanım sırasında kullandım ve bu sorunun birçok kullanıcıda daha yaşandığını araştırmalarım sonucu öğren...