Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamına Alınmadı

Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamına Alınmadı
17 Eylül 02:16
1.238

Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi Adana Esas 01 Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullandığımda, silme başlığında herhangi bir yere çarpmamama rağmen üretim hatasından kaynaklı bir çatlama meydana geldi. Başlık çatladığı için silme aparatını bir daha kullanamadım.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtildi. Ancak ürünün çok kısa sürede, normal kullanımda ve darbe almadan bu şekilde arızalanmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Gerekli olması halinde fatura veya sipariş bilgilerini paylaşabilirim.

21 Eylül 15:13 (Şikayetten 4 gün sonra)

Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Eylül 15:16

Özlem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Philips Aqua Plus 8000 Su Haznesinde Tekrarlayan Çatlak Sorunu

Mehmet
19 Temmuz 03:53
928
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi

İlhan
07 Eylül 13:39
467
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Philips 8000 Serisi Süpürgede Birleşim Noktasında Kırılma Sorunu Ve Parça Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri