to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Philips hr 1388/50 Salata Ustası cihazımın iki parça arasındaki tutucu parçası kırıldığı için ürünü artık hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yaklaşık 1 aydır yedek parça arıyorum.
Bu süre içinde bölgemdeki yetkili servislerle, merkezle ve çeşitli ikinci el/yedek parça siteleriyle görüştüm, araştırma yaptım. Ancak her yerde aynı cevabı aldım: İlgili parça stokta yok ve artık üretimi yapılmıyormuş. Cihaz sağlam olmasına rağmen sadece bu parça bulunamadığı için tamamen atıl durumda kaldı.
Philips gibi büyük bir markanın, hâlâ kullanılan bir ürün için bu kadar temel bir yedek parçayı temin edememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için ihtiyaç duyduğum bu tutucu yedek parçanın temin edilmesini veya mutlaka uyumlu bir muadil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips hr2156 problend 5 model smoothie makinemin sürahisinin altında sıvıyı tutan lastik parça yaklaşık 6 ay önce koptu. Ürünü büyük bir AVM mağazasından almıştım ve artık garanti kapsamında değil. Parça kopunca makineyi kullanamaz hale geldim. Philips yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine baş...
Philips hr3705/10 model el mikserimin çırpıcı kısmı yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü Denizli Media Markt...
Philips xc8057/01 ürünümün bir parçası kırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle yaklaşık bir ay önce yetkili servise götürdüm. Servis parçayı sipariş edeceklerini söyledi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra bizzat servise gidip görüştüğümde...
10 Şubat 2023 tarihinde aldığım Philips HD9252/90 model Airfryer sepet kilidi sert bir hareket yapmadığım halde kırılmıştır. Sepet tam kapanmadığı için makine çalışmamaktadır. Kullanıcı hatası deniyormuş bu tip arızalara fakat ben cihazı hiçbir şekilde sert bir darbe uygulamadım. Üstünde çizik dahi ...
Yorumlar