PHILIPS Ev Aletleri Philips Power Pro City Şikayeti

Esra · 2025-08-29T16:28:13+03:00

Philips Power Pro City süpürgemi 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Yakın zamanda evimi süpürdükten ve haznesini temizledikten sonra, cihazı tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Açma kapama düğmesine bastığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor ve makine çalışmıyor. Farklı prizlerde denedim, kablosunu kontrol ettim fakat sonuç değişmedi. Ordu Fatsa’da yaşıyorum ve buradaki yetkili servisi aradım. Ancak bana süpürgelere bakmadıklarını, sadece TV ve diğer küçük ev aletlerine hizmet verdiklerini söylediler. Beni başka bir servisle görüşmem için yönlendirdiler fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti süresi devam eden ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Esra

Benim sıkıntım şu an süpürgemin çalışmaması ve ben Fatsa Philips yetkili servisini arıyorum ve bana deniliyor ki burada sadece TV ve küçük ev aletleri geçerli onun haricinde bir süpürge vs. Hiçbir şeye bakmıyoruz. Bana bir numara verdi buradan ulaşın diyor vs. Ben aradım tabii ki sonrasında beyefendinin verdiği numarayı zaten bir türlü şey yapamıyorum ulaşamıyorum yetkili bir kişiye velhasıl kelam sonrasında Ordu şubeyi aradım Ordu şubeyi de bana söyledi ki hani böyle bir tabii ki biz bakıyoruz buraya getirin ama Fatsa şubesi var denildi bana. Fatsa şubesi nasıl bakmıyor ben dedim böyle böyle hani süpürgeye bakmıyormuş hayır dedi biz süpürge dahil her şeye bakıyoruz ben de sonrasında tekrar Fatsa şubeyi aradım ve bunu söylediğim takdirde bana denildi ki hayır ben bakmıyorum ağustostan beri bakmıyorum onların bilgisi yoktur böyle kem tüm etmeye falan başladı beyefendi isim de i*** Böyle bir süreç yaşadım ve şimdi farklı yani orduya gitmek zorunda kalacağım mecburiyetten yani bu konuyla alakalı bir çözüm bulabilirsiniz çok sevinirim.