to read complaints and reviews, or file yours.Philips One Up 5000 Elektrikli Mop Lekeli Bıraktı!
Gelişme
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips marka elektrikli mop, daha iki günlük bir ürün olmasına rağmen reklamda ve ürün sayfasında belirtilen performansı kesinlikle göstermiyor. Yüzeyi temizlerken lekeleri tam olarak çıkarmıyor ve geçtiği yerlerde belirgin leke izleri bırakıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, benden video talep edilerek servis üzerinden yönlendirme yapıldı. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve baştan beri vaat edilen performansı sağlamaması nedeniyle bu sürecin uzamasını değil, doğrudan çözüm üretilmesini bekliyorum.
Ürünün belirtilen özellikleri karşılamaması ve temizlik performansının yetersiz olması sebebiyle elektrikli mopun iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bıraktığı iz
Seda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İsmim okşan. 14 şubatta benim eşimde Vatandan almış. Asla memnun değildim. Asla reklamla alakası yok. Her yer sulu. Su lekeleri evin yer yerinde. Arada sırada kirli suyu bile çekmiyor.