Philips Homerun 3000 Robot Süpürge Lazer Sensörü Sıkışması Ve Su Pompası Hatası Nedeniyle Çalışmıyor

Philips markalı Homerun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01 robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihazdan hiç memnun değilim. Robot sürekli olarak “Lazer sensörü sıkıştı, lütfen bunu kontrol edin.” şeklinde uyarı veriyor. Buna ek olarak uygulamaya girdiğimde “Water pump error.” hatasıyla karşılaşıyorum.

Robotun silme ve süpürme fonksiyonu olmasına ve programlama kısmında silme seçeneği açık olmasına rağmen cihaz silme işlemini gerçekleştirmiyor. Tüm bu yazılımsal ve donanımsal uyarılara rağmen cihaz normal şekilde çalışmıyor, vaat ettiği fonksiyonları yerine getirmiyor.

Philips’ten beklentim, bu robot süpürgenin sorununun kalıcı şekilde giderilmesi, gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasıdır. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.