to read complaints and reviews, or file yours.Philips HDA150/61 Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor
Philips hda150/61 model kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce anneler gününde hediye olarak aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzgün şekilde kullanamadık. Makine kahveyi yakıyor, pişti uyarısı vermiyor, terleme yapıyor ve asla köpük oluşturmuyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü şu ana kadar 3 kez servise gönderdim. Servis sürecinde sürekli parça değişimi yapıldı, her seferinde bir problem yok denilerek geri gönderildi ancak sorunlar hiç düzelmedi. En son gönderdiğimde ise herhangi bir işlem dahi yapmadan yine “problem yok” denilip tarafıma iade edildi. Şu anda ürün tekrar serviste ve hala kullanamıyoruz. Philips servis kaydım 3342020260815008 numarasıyla bulunuyor.
Philips markasının kalitesine güvenerek bu kahve makinesini tercih etmiştim ancak bu süreç hem beni mağdur etti hem de hediye ettiğim kişiye karşı mahcup duruma düşürdü. Modelle ilgili benzer çok sayıda şikayet görmem nedeniyle ürünün kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, bunun için de öncelikle ürünün bire bir yenisi ile değişimini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
