to read complaints and reviews, or file yours.Philips Filtre Kahve Makinesi Cam Sürahisi Ücret Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips HD7462/20 model filtre kahve makinesini mart ayında Amazon üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü severek kullanıyordum, annemle evde tek keyfimiz olan kahvemizi bu makineyle içiyorduk. Temizlik yaparken cam sürahi talihsiz bir şekilde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Yeni bir sürahi almak için yetkili servisler dahil olmak üzere parça satan her yeri aradım, fiyatların 1.800 TL civarında olduğunu öğrendim. Yani neredeyse makinenin kendisi kadar bir bedel isteniyor. Şu anda işsizim, ekonomik olarak çok zor durumdayım ve bu rakamı ödeyebilmem gerçekten mümkün değil. Hem ürünün genel fiyatına kıyasla bu parça ücretinin mantıklı olmadığını düşünüyorum hem de bu durum bana vicdansızca geliyor.
Philips’ten, yaşadığım bu mağduriyetin görülmesini ve bir defaya mahsus olmak üzere kırılan cam sürahinin ücretsiz olarak temin edilmesi konusunda destek talep ediyorum. En azından bu parça fiyatlarının gözden geçirilmesini ve bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. İstenirse faturayı da gösterebilirim
İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tarafıma ulaşıldı. Çok anlayışlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla sorunum çözüme ulaştı.
