to read complaints and reviews, or file yours. 
1) Philips fc 9323/07 toz torbasız elektrikli süpürge çektiği tüy, toz yumakları ve hafif nesneleri toz haznesi yerine hazne içindeki turuncu renkli top ve filtre üzerinde biriktirmesi sonucu çekiş yolu tıkanmakta ve çekim gücü düşmektedir. Ayrıca toz haznesi altında toz ve küçük nesneler biriktirmekte.
2) Bu şikayetle iki kez servis işlemi gerçekleşmiştir. Vatan Bilgisayar kanalıyla gönderilen ilk servis; filtre değişim kararı vermiştir. Ancak problemin filtreden kaynaklanmadığını, üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kabul etmedim. İkinci servis; bu süpürgenin Philips'in en alt tabaka ve en ucuz ürünü olduğunu, bu modelin böyle olduğunu, bu durumun normal olduğunu, tıkanma oldukça toz yumaklarının temizlenip tekrar kullanılması gerektiğini, toz haznesini haftada bir veya doldukça boşaltmak için daha üst ve pahalı model almam gerektiğini söyledi ve talebim üzerine Ek'teki servis formunu verdi.
3) Ürün kataloğunda toz haznesi "max" seviyeye gelince boşaltılması gerektiği belirtiliyor. Oysa toz haznesi; bu tıkanmalardan dolayı hiçbir zaman dolmuyor. Bir halıyı bile süpüremeden tıkanıyor. (yaklaşık 2 dakika çalışma ile). 2 Adet video kaydı Ek'tedir.
4) Ucuz ve alt tabaka ürün diye işlev olarak süpürge olmaktan uzak ürün üretmek/satmak, müşteriyi mağdur etmek hangi vicdana ve ticari anlayışa sığar. Kaldı ki kalitede dünya markası bilinen yılların Philips markası!
5. Süpürge toz haznesinin tasarım ve teknik hatalı olduğunu, dolayısıyla sorunun bundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün ile ilgili görseller Ek'tedir. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
1) 24.07.2022 Tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 1359.24 TL' ye alınan Philips Fc9323/07 toz torbasız elektrikli süpürgenin tüy, toz yumakları ve hafif nesneleri toz haznesi yerine hazne içindeki turuncu renkli top ve filtre üzerinde biriktirmesine servis ve buna sığınan firmanız normal diyor. 2) BİM marketten 24.11.2022 tarihinde 1199 TL'ye alınan "X Marka süpürge görüntülerini inceleyin de süpürge görün! 3) Hangisi normal Philips mi? Yoksa BİM'den alınan X marka mı? Üstelik fiyat olarak sizin ürününüzden daha ucuz. 4) Dünya markası adı altında müşteriye üretim hatalı işe yaramaz ürünü sattıktan sonra sırtınızı dönmeniz hiç hoş değil. Yazıklar olsun!
Toz haznesi içindeki turuncu topun tıkanma videosu
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. En kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın A., Cihazınız test edilmiş olup herhangi bir sorun görülmemiştir. İnce tozların vortexe toz toplaması normaldir. Dilerseniz, süpürgenizi direkt olarak siz servisimize götürebilirsiniz. Servisimiz cihazınızı yanınızda tekrar kontrol edecektir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Philips yetkilisi; Mesajımı ve görüntüleri yeteri kadar incelemeden cevap verdiğinizi düşünüyorum. 1) İkinci servis işlemine süpürgeyi bizzat kendim götürdüm. Yaşadığım sıkıntıyı bizzat servis yetkilisine anlattım ve cihazı çalıştırarak gösterdim. Talebim üzerine de Ek'teki servis formunu verdi. 2. Bir evi süpürmek için 5-6 kez süpürge hazne temizliği yapmak normal mi? Üstelik toz haznesi boş iken 3. Bu anormal durumu normal gibi göstermeye çalışmanız, hiç hoş değil. 4) Eğer normal diyorsanız sizinle Philips Fc 9323-07'den fiyat olarak daha ucuz başka bir marka süpürgenin toz hazne görüntüsünü paylaşırım. 5) Hangisinin normal süpürge olduğuna belki karar verebilirsiniz! 6) Görüntülerin tekrar değerlendirilerek sorunun çözülmesini istiyorum.
Sayın Philips yetkilileri; 1) Haklı olduğumu anlamış olmalısınız ki sessizliğe büründünüz. 2) hiçbir servisinizin teknik ve üretim hatası yönünde karar verme yetkisinin olmadığını düşünüyorum. Sizlerde bunu çok iyi bildiğiniz için servise yönlendirme bahanesinin arkasına sığınıyorsunuz. 3) Toz haznesi teknik ve tasarım hatalı süpürgeniz ile ilgili vardığınız sonuç ve teklifiniz nedir?
Philips Power Pro Compact toz torbasız elektrikli süpürge Fc9323/07 geçtiğimiz sene aldım ve aldığımdan beri makineden hiç memnun değilim. Tek bir odayı süpürdüğümde filtresi doluyor aldığım günden beri bu şekilde her seferinde filtreyi boşaltmak zorunda kalıyorum. Bir odadan sonra, böyle bir şey ol...
Philips Power Pro Compact toz torbasız elektrikli süpürge Fc9323/07 geçtiğimiz sene aldım ve aldığımdan beri makineden hiç memnun değilim. Tek bir odayı süpürdüğümde filtresi doluyor aldığım günden beri bu şekilde her seferinde filtreyi boşaltmak zorunda kalıyorum. Bir odadan sonra, böyle bir şey ol...
Philips power Pro Compact 3 yıl önce aldığım elektrik süpürgesinden bin pişman oldum. İlk önce çok güzel çekti. Fakat temizleyip toz hazinesini yerine taktığımda tozları olduğu gibi motora çekip filtreye verdi. İki kez servise götürdüm doğru takılmamış deyip verdiler. Koskoca sülalede hiç kimse bu h...
Philips fc6724/01 süpürgeyi 19 Ocak 2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. Çekiş gücü çok etkili olmasa da fırçalı başlığı ile tozları çekişini çok beğenmiştik. 2023 haziran ayında, çalışmasıyla beraber başlayan fırçanın dönme hareketinin gerçekleşmediğini gördük. Her zamanki gibi çıkartıp, üzer...
Öncelikle kolay gelsin. 10. ay 2023'te aldığım Philips XC7043 ürününü ilk 1 sene sorunsuz kullandım. Daha önce Philips kablolu süpürge kullandığım için memnundum; kabloluyu satıp kablosuzun da kaliteli olacağını düşünerek aldım. Dediğim gibi, ilk 1 sene şikayetimiz olmadı. Üründen, kısa aralıklarla ...
Airfryer 1.703 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.891 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.066 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 24 
Hava Temizleyici 111 
Kahve Makinesi 643 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.223 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 966 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.460 
Yorumlar