to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri XC8057 Philips Dikey Süpürge Problemi
Philips markasına ait dikey şarjlı süpürgeyi Amazon.com üzerinden bir hafta önce satın aldım. Model numarası XC8057 olan ürünü ilk kullanımda denedim ve toz haznesi kapağında bir problem olduğunu fark ettim. Amazon'a durumu bildirdim ve servis raporu talep ettiler. Cihazı servise götürdüğümde problem teyit edildi ancak ürün yeni olduğu için İstanbul'a gönderilmesi gerektiği söylendi. Şimdi müfettiş incelemesi için süpürgeyi kargo ile İstanbul'a detaylı incelemeye gönderiyorlar. Ürünü kullanamadan sürekli olarak gönderi yapılıyor. Nasıl geri geleceği konusunda bir bilgim yok ve kullanamadan süpürgeden soğudum. Philips'ten beklentim, doğrudan değişim kararı alınmasıydı. Ürün henüz Türkiye pazarına yeni girmişken bu tür problemlerle uğraşıyoruz.
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bir zahmet artık gönderin lütfen ürünü daha kullanmadan hata gördüm servise verdim 15 gündür cihaz meydanda yok yenisini vermek bu kadar mı zor
Hala yanıt yok 28 Kasım da verilen ürün 18 aralıktayız ses Seda yok defalarca aradım Philips tüketici danışma hattını seneyi serviste kapatacağız herhalde umarım değişim yapmazlar olumsuz dönerler de tüketici hakem heyetinle çözerim konuyu
Sayın B., Cihazınız şu an merkez servisimizde olup incelemeler devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde işlemleriniz tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips tam bir hüsran 28 kasımda vermiş olduğum hiç kullanılmamış olan ürün bana tamir olarak bugün kargoya verdiklerini söylüyorlar. Yasal haklarıma başvuracağım. Philips kesinlikle önermiyorum uzak durulması gereken bir marka
1 ay önce Teknosa'dan ek garanti de ödeyerek Philips 8057 dik süpürge almıştım ve birkaç kez kullandım. Ancak ışık özelliği çalışmamaya başladı. Ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Ürünün Beylikdüzü den Şişli servise gönderildiğini (yakında bir çok servis varken) çağrı merkezinden öğrendim. Ölünün servisten geldi aklına herhangi bir mesaj gelmedi. Gidip ürünü Marmara Park Teknosa mağazasından teslim aldım ben iade talep etmiştim fakat bunu dikkate almadan ürünü göndermişler parça değiştirildi şeklinde. Birkaç kez dikkatlice kullandığım ürünün bozulması Philips kalitesini yakışan bir durum olmadığı için ürünün iadesini istiyorum Philips'den de yanıt alamazsam Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar kısa zamanda bozulan bir ürünün üretiminde sıkıntı olduğunu düşünüyorum araştırdığımızda birçok konu ile ilgili benzer arızalar var