Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri Ürün İadesinde Yaşanan Zorluklar

13 Kasım 2024 14:26
462

07.11.2024'de Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Aqua Trio XW9463/11 kodlu ürünü satın aldım. 10.11.2024'de elime ulaştı.

Ürünü kullandım ancak memnun kalmadım. Philips'i arayıp iade etmek istediğimi söyledim, aldığımız yer ile iletişime geçmemizi söyledi. Hepsiburada siparişlerim sayfasından Teknosa satıcısına 'soru sor' kısmında yazdım ancak kutusu açılmamış ürünlerde iade olacağını söyledi.

Ancak Philips müşteri hizmetleri iade olacağını söylemişti ve Premium ürünlerde deneme süresi vardır. Ürünü alalı henüz 14 gün bile olmadı. Buna rağmen satıcı yardımcı olmadı. Philips Hepsiburada'ya, Hepsiburada Teknosa'ya, Teknosa Philips'e yönlendiriyor. Yardımcı olmuyorlar.

Konuyla ilgili Philips'in yardımcı olmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2024 15:52

07.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Aqua Trio XW9463/11 kodlu ürünü satın aldım. 10.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullandım ancak memnun kalmadım. Philips'i arayıp iade etmek istediğimi söyledim, aldığımız yer ile iletişime geçmemizi söyledi. Hepsiburada siparişlerim sayfasından Teknosa satıcısına 'soru sor' kısmında yazdım ancak kutusu açılmamış ürünlerde iade olacağını söyledi. Ancak Philips müşteri hizmetleri iade olacağını söylemişti ve Premium ürünlerde deneme süresi vardır. Ürünü alalı henüz 14 gün bile olmadı. Buna rağmen satıcı yardımcı olmadı. Philips Hepsiburada'ya, Hepsiburada Teknosa'ya, Teknosa Philips'e yönlendiriyor. Yardımcı olmuyorlar. Konuyla ilgili Philips'in yardımcı olmasını rica ediyorum.

16 Kasım 2024 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Berna Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

16 Kasım 2024 15:47

Berna Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hatice
21 Mayıs 2024 16:10
493
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Betül
04 Kasım 2024 10:49
602
1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Yaprak
10 Mart 15:05
892

Elif
10 Ekim 2023 15:57
4.614
Philips İnternet Sitelerinden Defolu Ürünleri İndirimli Diye Mi Satıyorsunuz?
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PHILIPS Migros Hediye Çeki Problemi

Melike
24 Haziran 2024 09:41
679
"Sorunumla hemen ilgilenip problemi çözüme kavuşturup bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri