PHILIPS Ev Aletleri Philips Yetkili Servis Eruğurlular

Bundan 21 gün önce aldığım Philips marka Azur serisi ütüyü Media Markt'tan aldım ve 7 gün sonra geri götürdüm, memnun kalmadığım için. Ütü yakmaz, parlatmaz dediler ama bunlar yaptı. İki pantolonu yaktı, biri parlama yaptı. Bunu söylememe rağmen bayram arası diye uğraşmadılar ve 28 Haziran 2024'te Media Markt'a geri gittim. Beni Philips yetkili servise gönderdiler. Orada iadesini yapabilirsiniz dediler. Buradan 21 gün sonra ama oraya giderseniz 5 günde olur dediler. Biz defalarca bunu iade edip aynı markadan ütü alacağımızı söyledik ama yapamayız dediler. Bizi yetkili servise gönderdiler. Saat 5-6 gibi yetkili servise gittik, oradaki kişi gittiğimize pişman etti. Ben şikayetlerimi söyledim, dalga geçer gibi 'Evde böyle olmuyor mu?' dedi. Birkaç test yaptı. 'Bu ütüde bir şey yok ama yine bakalım' dedi. Eşim o sırada 'Önyargılı konuşmayın, bir şey olmazsa getirmeyiz' dedi ve bize sesini yükseltti. Bağırarak 'Bir şey yok bu ütüde' dedi. Ben eşimi dışarı çıkardım, 'Ben hallederim' diye. Eşim çıktıktan sonra ürünü kabul etmedi ve bana bağırmaya başladı. Eşim gelip 'Bağırmayı keser misin, ses tonunu düşür' dedi. 'Senin karın bana bağırıyor' diyerek 'Karını sustur' demeye başladı, halbuki ben bağırmamıştım ve bizi mağazadan kovdu, 'Ürünü al çık git buradan' dedi. Bağırarak defalarca uyarmamıza rağmen devam etti. Üslubunu düzeltmedi ve bizi dışarıya attıktan sonra elinde sopayla bekledi, bize gözdağı vermeye çalıştı. Böyle büyük bir markanın adını kirletti ve böyle saygısız, düşüncesiz bir insan çalışmamalı. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Yer: Şemsitebrizi Mah. Alladdin Cad. Şeyh Ziya Sk. No:7/B, 42030 Konya/Karatay