to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips FC6724 Speed Pro süpürgem var. Başlık içindeki fırçayı çeviren ufak parça kırıldı. Servise götürdüm. Bu parçayı değiştiririz ama garanti veremeyiz, başlığın değişmesi lazım dediler. O da yokmuş, yurt dışından gelecekmiş. Ben de bunu yazılı olarak talep ettim. O zaman, 'değiştiririz, 6 ay garantisi var, ama yine de kırılıyor, bilginiz olsun, hemen işleme alalım' dendi. O arada tesadüfen usta geldi, 'usta şunu değiştir' dediler, 'buna değişim yapmıyoruz, yine kırılıyor, başlık değişecek' dedi. Ustanın yapmak istemediği şeyi niye yaptırayım dedim. Garantili olunca firma değiştirmiyor vs. bir sürü şey söylendi. Uzun lafın kısası, Philips, kullanınca kırılan parça yerine tüm başlığı değiştirecek şekilde yapmış planlarını. Koskoca marka, sattığı malın içindeki parçaya garanti bile veremiyor. 3 sene oldu, yenisi 12-13 bin liralık süpürgeye 3500-4000 lira verip parça alacakmışım. Bir de akıl veriyorlar, bunlar ufak tefek işler için, fazla kullanmamak gerekiyor diye. Tüketici heyetine gideceğim ama herkes görsün diye yazıyorum.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba, sorunum parça için ücret talep edilmesi değil. Aletin içindeki ufak parça tamir edilebilirken, "tamir ederiz ama garantisi yok, o yüzden başlığı değiştirmeniz lazım" seklindeki yaklaşım. Bu durumda, başlığın içinde bulunan aynı parçaya da garanti veremiyorsunuz demektir. Kaldı ki, alırken, ya da manuelde, bu parçaya ilişkin en ufak bir uyarınız da yok. Bu modelle ilgili neredeyse bütün şikayetlerin bu parçayla ilgisi olması size bir şey ifade ediyor mu acaba? Sorunum, ücret alınması değil, malınızın arkasında durmamanız. Kullanıcı hatası dahi olsa, kırılan parça ücretiyle değişir ve alet eskisi gibi calısır, sizin servisiniz bunun garamtisini vermiyor. Bir kere daha söylüyorum, Philips almadan önce, buradaki şikayetleri ve yaklaşımı okusun herkes.
Philips speed Pro dikey süpürge sahibiyim. Garanti süresi bitti. Bu süpürgenin başlığında bir aparat var ve dönmüyor. Bunun tamiri için servis benden 500 TL aldı. İkinci kez arıza yapınca bu başlığı söktüm. Orada ki kablonun kopuk olduğunu gördüm ve lehimleyerek 20 liraya bu sorunu çözdüm. Kablo tek...
Philips SpeedPro fc6724 markalı dikey şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Daha bir yıl bile kullanmadan başlıktaki fırça dişlisi kırıldı, garanti kapsamında olmadığı söylendi. Küçük plastik parça olmadığı için başlık komple değiştirilmek istendi, yaklaşık 3 - 4 bin TL civarında yaptırdık. Tekrar kırıldı....
Airfryer 1.703 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.891 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.066 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 24 
Hava Temizleyici 111 
Kahve Makinesi 643 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.223 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 966 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.459
Yorumlar