to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2022 tarihinde aldığım Philips 5447/90 kahve makinesinde latte GO aparatında süt kanallarında üretime bağlı hata nedeniyle çatlaklar oluştu. Servise ve Philips müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmeme rağmen ürünün aksesuar geçtiği herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler. Böyle bir ürünü aldıktan sonra bir yıl bile geçmeden bu tür bir sorun olması hoş değil. Bizler sonuçta para vererek bu ürünleri alıyoruz. Kimsenin böyle kalitesiz ürünleri satmaya ve arkasında durmamaya hakkı yoktur.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
İlgili parçada kullanıma bağlı çatlama veya kırılma söz konusu değildir. Lütfen resimleri inceleyiniz ve sonrasında cevap veriniz. Üründe tamamen üretime bağlı süt kanallarında bozulma vardır. Ürünü kırıp sizleri şikayet edecek kadar düşüncesiz bireyler değiliz. Sorun üretim kaynaklı aksi takdirde tabii ki kendim tedarik ederdim. Bu konuda düzeltici işlemi yapmanızı bekliyorum. Klasik sözlerle işlem yapmazsanız sevinirim. Teşekkürler.
Kasım ayında Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruyu kazanmış bulunmaktayım lütfen işlemlerin tamamlanması için dönüş yaparsanız sevinirim teşekkürler.
23.04.2023'te almış olduğum 14,990₺ Philips 5400 marka kahve makinesi açılıp kurulumu yapıldığından beri sürekli hata veriyordu. Almış olduğum yere (Media Markt) götürdüm servise beni yönlendirdiler. Servisten 24.05.2023'te bilgi geldi. Teslim alabilirsiniz. Cihazınızı onardık yapıldı diye, fakat be...
Philips 5400 ep5447-90 modelini 2023 yılının Eylül ayında satın aldım. Genellikle sade kahve, espresso veya Americano gibi çeşitler tüketiyordum. Ancak dün sütlü kahve yapmak istedim. Kahvemi hazırladıktan sonra LatteGo süt haznesinin plastiğinde bir çatlak olduğunu fark ettim. Bugün müşteri hizmetl...
Mart 2023 tarihinde Philips 5443/70 Lattego kahve makinesi aldım. Ürünün kullanımından yedi ay sonra süt köpürtücü haznenin süt tahliye kısmında kılcal çatlaklar olduğunu tespit ettim ve konuyu yetkili servise ilettim. Bana süt haznesini buzdolabında tuttuktan sonra kullandığım için böyle bir sorun ...
28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...
Philips espresso 4346 makinesini Kasım 2022'de aldık ve bir yılın ardından espresso makinemiz bozuldu ve kahve vermemeye başladı. Bunun ardından Philips servisi ile görüştük ve garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarım yapılacağı söylendi. Servisten tarafımıza verilen makine, bir gün bile geçme...
Yorumlar