Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Ütü
PHILIPS Ev Aletleri Philips Değişim Ya Da Para İadesi Yapmıyor

ID:28507733

İltan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Değişim Ya Da Para İadesi Yapmıyor

İltan

PHILIPS Ev Aletleri

18 Nisan 2024 14:02

1.155

2023 yılında Vatan Bilgisayar'dan GC6842/30 kodlu Philips kazanlı ütü satın aldı. Söz konusu ütü kullandığım 1 yıllık süre zarfında 3 sefer aynı arızayı verdi. Her seferinde hortum sisteminin garantiden değişimi sağlandı ( 1800+KDV değerinde ). Ürünün garanti süresinin bitmesine 1 yıl kaldı ve aynı arızayı tekrar verdi. Bu sefer yetkili servise birebir değişim ya da para iadesi istediğimi bildirdim fakat kabul edilmediği parça değişimine karar verildiği parça beklendiği söylendi.

Değişim ya da para iadesine yanaşmıyorlar. Ürün 3 er ay aralıkla arızalanıyor ve parça değişiyor. Garanti bittikten sonra her 3 ayda bir 1800lt+KDV ödeyerek bu ürünü kullanmamı bekliyorlar bu kabul edilemez.

Ya para iadesi ya da değişim istiyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

PHILIPS Ev Aletleri

25 Nisan 2024 10:05 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Ekmekcioğlu, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

PHILIPS Ev Aletleri

29 Nisan 2024 17:50

Sayın Ekmekcioğlu, Cihazınızda gerekli kontroller sağlanmış olup onarımının yapılmasına karar verilmiştir. Cihazınız için ilgili parça sipariş verilmiş olup onarım işlemi yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

İltan

30 Nisan 2024 09:59

Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Beni 3 ay da bir bozulan ürünü kullanmaya ve her arızada 1800+KDV ödemeye mecbur edemezsiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Ürünlerinin Arkasında Maalesef Durmuyor

Aydın

PHILIPS Ev Aletleri

11 Eylül 2024 22:07

3.385

Philips marka GC5037 model ütüyü sigorta attırdığı için 13.08.2024 tarihinde Başakşehir'deki Philips yetkili servisine teslim ettim. Kimse dönüş yapmayınca servisi aradım. Ütü tabanının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. 3 bin TL ücreti kabul ettim, 3 hafta geçmesine rağmen arayan soran olmayınca ...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Ürünlerinin Arkasında Maalesef Durmuyor

PHILIPS Kazanlı Ütü Çalışmıyor

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

28 Mayıs 2024 23:03

2.416

Ağustos 2022 yılında aldığım GC8731 Philips buhar kazanlı akıllı ütüm bozuldu. Defalarca yetkili servise gitti. Garanti süresi içerisinde olmasına rağmen defalarca ücret aldılar tamir için. Hala çalışmıyor, ısınmıyor, buhar vermiyor. Tüketici Hakları Kanunu kapsamında ürünün değiştirilmesini talep e...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kusurlu Ürün Satıyor

Ebru

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ocak 2024 18:12

1.172

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Philips kazanlı ütü kusurlu satılıp servise götürdüğümüzde ilk olarak ürünün alınma tarihinden 6 ay geçmesini bahane ederek ( ürün çeyizime hediye alınmıştı) iade talep ettiğimizde kabul edilmedi. Sonrasında üründe kusur olduğunu fark edip yeni cihaz verdiler. Ye...

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Ütü İki Kez Arızalandı İade Hakkım Yok Mağdurum

Sema

PHILIPS Ev Aletleri

08 Mayıs 2025 15:27

479

"Bu kadar zor olmamalıydı ama yine de Teşekkürler"

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Ütümü Servis Bozdu!

Bengisu

PHILIPS Ev Aletleri

13 Mayıs 2024 14:02

1.970

Philips marka ütümü kireç bakımı yaptırmak üzere Aralık 2023'te A**** elektronik Etimesgut yetkili servise bıraktım. Kireç bakımı 350 TL idi. Servis personeli kireç bakımını yaptıktan sonra şahsımı telefon ile arayarak bir valfin değişmesi gerektiğini söyledi ve benden 1350 TL daha ücret talep ettil...