to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Değişim Ya Da Para İadesi Yapmıyor
2023 yılında Vatan Bilgisayar'dan GC6842/30 kodlu Philips kazanlı ütü satın aldı. Söz konusu ütü kullandığım 1 yıllık süre zarfında 3 sefer aynı arızayı verdi. Her seferinde hortum sisteminin garantiden değişimi sağlandı ( 1800+KDV değerinde ). Ürünün garanti süresinin bitmesine 1 yıl kaldı ve aynı arızayı tekrar verdi. Bu sefer yetkili servise birebir değişim ya da para iadesi istediğimi bildirdim fakat kabul edilmediği parça değişimine karar verildiği parça beklendiği söylendi.
Değişim ya da para iadesine yanaşmıyorlar. Ürün 3 er ay aralıkla arızalanıyor ve parça değişiyor. Garanti bittikten sonra her 3 ayda bir 1800lt+KDV ödeyerek bu ürünü kullanmamı bekliyorlar bu kabul edilemez.
Ya para iadesi ya da değişim istiyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sayın Ekmekcioğlu, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Ekmekcioğlu, Cihazınızda gerekli kontroller sağlanmış olup onarımının yapılmasına karar verilmiştir. Cihazınız için ilgili parça sipariş verilmiş olup onarım işlemi yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Beni 3 ay da bir bozulan ürünü kullanmaya ve her arızada 1800+KDV ödemeye mecbur edemezsiniz
