to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Buhar Kazanlı Ütü Bozuk
23.10.2020 tarihinde Philips marka buhar kazanlı bir ütü satın aldım. Bu ütüyü çeyizim için almıştım. 21.08.2022 tarihinde evlendim ve evlendiğimin ikinci günü ütüyü kullanmaya başladım. Ancak bu sırada ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Garanti kapsamında aynı sorun nedeniyle iki kez servise götürmeme rağmen ütüm değiştirilmedi. Şimdi garantisi de sona erdi ve ütü kullanılamaz hale geldi. Philips markasından dolayı mağdur oldum ve pişmanım.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz de arıza durumlarında ürünün tamiratı yapılan bir arıza durumu mevcut ise tamiratı, tamiratı olmayan arıza durumlarında ise ürünün için yetkili departmanlarımız ile görüşme sağlanmaktadır. Servisimizden destek aldığınız esnada üründe tamiratı yapılan bir arıza olduğu için tamirat işlemi sağlanmıştır. Şuan da mevcut arızanız içinde servis ile görüşme sağlamanız gerekmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünü 2 kere yetkili servisinize götürmeme rağmen ütüyü düzeltemediler ve değişimde gerçekleştirmediler sizin olan hatanın mağduriyetini ben yaşıyorum markanızın sorumsuzluğunu yaşıyorum şu an garantisi bitmiş ürünü servise götürsem ne olacak parasını verip yaptıracağım yine aynı bana bir çözüm yok. Kimseye önermiyorum markanızı bir daha evime girmeyecek tek marka diyebilirim
