Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Philips Ev Aletleri Philips Airfryer Hd9260 Koku Ve Duman Sorunu

24 Temmuz 2023 00:199.769

Philips Airfryer hd9260 XL ürünü kullandığım ilk andan itibaren koku ve duman sorunu yaşıyorum. Servisin tüm önerilerine uymama rağmen sorunu gideremeyince servise götürdüm. Kaya elektronik/Bursa servisi teknisyenleri duman çıkarması normal raporu verdi. Pazarlama ile uyuşmayan bu rapora itiraz etmeme rağmen yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünüm ayıplıdır. Değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini istiyorum. Philips ürünün arkasında durmalı. Lütfen teşekkür ve öneri içeren mesaj ile şikayetime cevap vermeyin. Bana çözüm üretin. Bana evimde mangal yakılmış gibi koku yapan bu ürünü sattınız ben mağdurum.

1 Destek
26 Temmuz 2023 14:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın B., Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

31 Temmuz 2023 10:28

Sayın B., Yapılan kontroller sonucunda, cihazınızda arıza olmadığı tespit edilmiştir. Airfryer cihazlarda duman çıkması normaldir. Duman çıkmasının sebebi yağ oranının fazla olması ya da yağ kalıntısının cihazda kalmasıdır. Kullanım kılavuzunda yer alan olası nedenleri ve çözümleri inceleyebilirsiniz. Ek olarak, rezistans ve ürün haznelerine biriken yağların oluşturduğu duman normaldir. Aşağıdaki adımları takip ederek, rezistans kısmı temizleyebilirsiniz. o 5 gr soda (kabartma tozu) 1 bardak suya karıştırılır ve sprey içine konulur. o Cihaz ters çevrilir ve yağlı bölgelere sprey ilse sıkılır. Ancak sprey ile sıkılan miktarda aşırıya kaçılmamalıdır. Sıkılan karışım arka bölümlere kaçmamalıdır. o 1 dakika beklenir ve cihaz düz hale getirilir, 20 dakika beklenir. o Cihaz tekrar çevrilir, yağlı bölgelere sprey sıkılır. o 1 dakika beklenir ve sonra cihaz düz hale getirilir ve 20 dakika beklenir. o Cihazın haznesine (pişirme kabına) iki bardak su konur ve cihaz 200 C derecede 20 dakika çalıştırılır. o İşlem tamamlandıktan sonra haznedeki su dökülür ve hazne yıkanır. o Cihaz soğuduktan sonra (el yakmayacak şekilde hafif sıcak kalması gerekir) cihaz tekrar ters çevrilir ve rezidans çevresi orta sertlikte bir fırça ve nemli bir bezle silinir. o Bu işlemler sırasında metal veya çok sert temizleyici bezler, fırçalar kullanmayınız. o Temizlik sırasında fiş daima çekili olması gerekmektedir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Sultan
31 Temmuz 2023 11:24

Bunları zaten uyguladım hala duman sorunu devam ettiği için servise götürdüm bana yine aynı cevapla dönüş yapıyorsunuz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ama bir daha Philips almam aldırmam...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer XXL Duman Problemini Asla Çözmüyorlar

29 Nisan 2024 22:568.782

Philips XL Airfryer'ı büyüklüğü ve küçük olan airfryer'ımdan çok memnun kaldığım için aldım; ancak bu Airfryer inanılmaz...

2 Destek
1

Philips Ev Aletleri XXL 9650/90 Air Fryer Arızası

2 Kasım 2023 17:4014.270

Philips Airfryer XXL 9650/90 fritöz aldım deneme yaptım inanılmayacak koku ve duman yaptı. Geri gönderdim sorunu söyledi...

1 Destek1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Duman Ve Koku Yapıyor

26 Şubat 2024 17:144.763

Philips marka Airfryer ımda aşırı derecede koku be duman şikayetim var. Mutfakta kullanamıyorum, o kadar kokuyor. Her ku...

1

PHILIPS Ev Aletleri Philips XXL Airfryer Memnun Değilim

27 Şubat 2024 18:223.503

Philips XXL Airfryer aldım. Garantisinin bitmesine 5-6 ay var. 3 kez servise gitti. Hiç memnun değilim. Duman ve koku ya...

1

Aifryer Sorunları

13 Şubat 2024 08:447.561

Philips'ten aldığım Airfryer 9650/90 XXL 6-7 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda mutfakta çok fazla rahatsız edici duman ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aldığım Bütün Philips Ürünlerinde Sorun Yaşadım

Aldığım BütünPhilips Ürünlerinde Sorun Yaşadım

Profil fotoğrafı
Süleyman
Philips Airfry Üst Kapak Erimesi

Philips AirfryÜst Kapak Erimesi

Profil fotoğrafı
Cahit
Philips XXL Airfryer Duman Sorunu!

Philips XXLAirfryer Duman Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esra
Philips Ev Aletleri  Acil Çözüm İstiyorum!

Philips EvAletleri  Acil Çözüm İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Philips Airfrey Kapak Kapanmama Problemi

Philips AirfreyKapak Kapanmama Problemi

Profil fotoğrafı
Evrim
Philips Airfryer Korkunç!

Philips AirfryerKorkunç!

Profil fotoğrafı
Eylül

Öne ÇıkanKonular

HD9260/90 XL Essential Logo
77
PHILIPS Ev Aletleri
HD9260/90 XL Essential
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri