Philips Ev Aletleri Philips Airfryer Hd9260 Koku Ve Duman Sorunu

Sultan · 2023-07-24T00:19:04+03:00

Philips Airfryer hd9260 XL ürünü kullandığım ilk andan itibaren koku ve duman sorunu yaşıyorum. Servisin tüm önerilerine uymama rağmen sorunu gideremeyince servise götürdüm. Kaya elektronik/Bursa servisi teknisyenleri duman çıkarması normal raporu verdi. Pazarlama ile uyuşmayan bu rapora itiraz etmeme rağmen yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünüm ayıplıdır. Değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini istiyorum. Philips ürünün arkasında durmalı. Lütfen teşekkür ve öneri içeren mesaj ile şikayetime cevap vermeyin. Bana çözüm üretin. Bana evimde mangal yakılmış gibi koku yapan bu ürünü sattınız ben mağdurum.

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın B., Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın B., Yapılan kontroller sonucunda, cihazınızda arıza olmadığı tespit edilmiştir. Airfryer cihazlarda duman çıkması normaldir. Duman çıkmasının sebebi yağ oranının fazla olması ya da yağ kalıntısının cihazda kalmasıdır. Kullanım kılavuzunda yer alan olası nedenleri ve çözümleri inceleyebilirsiniz. Ek olarak, rezistans ve ürün haznelerine biriken yağların oluşturduğu duman normaldir. Aşağıdaki adımları takip ederek, rezistans kısmı temizleyebilirsiniz. o 5 gr soda (kabartma tozu) 1 bardak suya karıştırılır ve sprey içine konulur. o Cihaz ters çevrilir ve yağlı bölgelere sprey ilse sıkılır. Ancak sprey ile sıkılan miktarda aşırıya kaçılmamalıdır. Sıkılan karışım arka bölümlere kaçmamalıdır. o 1 dakika beklenir ve cihaz düz hale getirilir, 20 dakika beklenir. o Cihaz tekrar çevrilir, yağlı bölgelere sprey sıkılır. o 1 dakika beklenir ve sonra cihaz düz hale getirilir ve 20 dakika beklenir. o Cihazın haznesine (pişirme kabına) iki bardak su konur ve cihaz 200 C derecede 20 dakika çalıştırılır. o İşlem tamamlandıktan sonra haznedeki su dökülür ve hazne yıkanır. o Cihaz soğuduktan sonra (el yakmayacak şekilde hafif sıcak kalması gerekir) cihaz tekrar ters çevrilir ve rezidans çevresi orta sertlikte bir fırça ve nemli bir bezle silinir. o Bu işlemler sırasında metal veya çok sert temizleyici bezler, fırçalar kullanmayınız. o Temizlik sırasında fiş daima çekili olması gerekmektedir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Sultan

Bunları zaten uyguladım hala duman sorunu devam ettiği için servise götürdüm bana yine aynı cevapla dönüş yapıyorsunuz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ama bir daha Philips almam aldırmam...