to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Azur Ütüler 2 Yılda Sigorta Attırma Problemi İle Pert Oluyor
Medya marketten Philips Azur gc4909/60 model ütüyü 4 Haziran 2021 de aldık. Medya marketteki elemanların ısrarı ile kasko da yaptırdık. 2 yıllık garantisi bittikten sonra, 10 Haziran 2023 de ütü sigortayı attırmaya başladı. Ütüyü hemen Philips servisine götürdük, garanti süresi dolduğu ve kaskoyu medya markete yaptırdığımız için medya markete vermemiz gerektiği, servise onların göndereceğini söylediler.
Bizde ütüyü medya markete götürdük, 25 gün içerisinde bizi arayacaklarını söylediler. 10 Temmuz gibi ütünün hazır olduğu ve alabileceğimiz konusunda aradılar, mağazanın müşteri hizmetlerine gittiğimizde ütünün pert olduğunu, 2021 yılında aldığımız fiyatı iade edeceklerini söylediler. Bu arada hemen internette yaptığımız araştırmada ütünün şimdiki fiyatının 4500 TL civarı olduğunu ve bazı sitelerde de üretiminin durdurulduğu yazıyordu.
İnternet'te gördüğüm şikayetlerde ise sigorta attırma probleminin tüm Philips Azur ütülerde olduğunu öğrendik. Kullanıcı hatası olmayan fabrika üretiminden kaynaklanan bir hata nedeniyle biz neden mağdur oluyoruz, ve bu konuda neden bilgilendirilmiyoruz. Ben bundan sonra kesinlikle Philips ütü almam, ve sorunu her mecrada paylaşırım.
Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ütünüz için yaptırmış olduğunuz kasko satıcı firmanın sorumluluğundadır. Bu nedenle konu hakkında satıcı firma ile görüşmenizi rica ederiz. Tarafımızdan alınabilecek aksiyon olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
İyi ki kasko yaptırmışım, Medya markete. Çünkü ne tesadüftür ki 2021 yılı haziran ayında aldığımız ütümüz, 2023 yılı haziran ayında 2 yıllık garantisi süresi dolduktan 4 gün sonra bozuldu. İnternette yaptığım araştırmada bizim gibi Philips Azur ütülerde sigorta attırma sorunu yaşayan, ütüsü pert olan birçok kişinin şikayetini gördüm. Philips Azur ütü alırken 2 kere değil 10 kere düşünün :(. Biz Tefal'e geçtik.
Şikayetinizi okudum ve bende aynı problemle karşılaştım 2 yıl önce aldığım ütü sigorta attırdığı için çalışmıyor Şu anda Philips pişmanlıktır.