to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Airfryer Yağ Haznesi Boya Sorunu
Philips hd9870/20 Airfryer hakkında, 10/05/2023 de satın aldığımız cihazın içindeki yağ haznesinde oluşan boya kabarmaları ve boya atmaları nedeniyle yetkili servisine götürdüm. Servis müfettişi, müşteri kullanma hatası olarak değerlendirip garantiye sokmadı.
Bu haznede çizik ve deformasyon olmadığını belirtmeme rağmen, kabarcıkların benim hatamdan kaynaklandığı varsayılarak hazne değiştirilmedi. Aşağıya fotoğrafını ekleyeceğim.
Gelişme
23/10/2024 tarihinde Philips marka Airfryer hakkında şikayetime dönüş yaptılar;Philips firması servisin yazdığı doğrudur mantığı başvurumuzu haksız gördüler. Bu gibi firmalar insanlarımızı aptal yerine koyuyorlar. Vatandaşlarımız bu markalarla alırken bir daha düşünsünler.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet bey merhabalar. Aynı sorunu ben de yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi gönderildi. Gerekli inceleme yapıldı. Ürünün değişimine karar verildi. Philips yeni ürün gönderdi. Şikayetlere bakınca Philips airfrey ürünlerini hepsinde bu hatalar olduğunu görünce "bana airfrey ürünü yerine başka ürün gönderin" talebinde bulundum fakat kabul etmediler. Maalesef bu ürünü yine kullanacağım ve sanırım aynı sıkıntıları tekrardan yaşayacağım. Philips almak pişmanlıktır.