Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kahve Makinesinde Gres Yağı Ve Etiketlerin Eksik Olması
Recep
25 Nisan 18:04
270"Verdiğiniz hizmetiniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips EP2220 Kahve Makinesinde Gres Yağı Gönderilmedi, Ücretsiz Teslimat Bekleniyor
Ozan
20 Mayıs 13:40
22Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Philips ev aletlerinden Elif hanım arayarak iletişime geçti gerekli açıklamaları yaparak eksil olan gres yağı gönderilmek üzere adres bilgilerimi not aldı. Hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı oldukları için firmaya ve Elif hanım’a teşekkür ederim”
12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips EP2220 otomatik kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açtığımda, kullanım kılavuzunda açıkça belirtilmesine rağmen ürün içeriğinde bulunması gereken gres yağının kutudan çıkmadığını gördüm.
Durumu önce satıcıya ilettiğimde Philips ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bilgilerimi aldıktan sonra makinenin demleme ünitesinde yer alan TV ile başlayan kodu talep ettiler. Kodu paylaştıktan sonra, kutu içinden gres yağı çıkmadığını teyit etmelerine rağmen, ücretsiz gönderim yapmak yerine bana bir link ileterek bu yağı ayrıca satın almam gerektiğini söylediler.
Kutu içeriğinde yer aldığı belirtilen bir parçanın hiç gönderilmemesi ve bunun için müşterinin tekrar ücret ödemeye yönlendirilmesi, Philips gibi büyük bir markaya yakışmayan bir yaklaşım. Biz kullanıcıların, hangi seri numarasında gres yağı olduğunu bilip buna göre ürün seçmesi beklenemez. Bu durumun müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kutu içeriğinde yer alması gereken, ancak çıkmayan gres yağının en kısa sürede ücretsiz olarak kargo ile fatura numaramda yer alan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem satıcı hem de Philips markasıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
20 Mayıs 14:12 (Şikayetten 31 dakika sonra)
20 Mayıs 14:18
Ozan
20 Mayıs 14:19
Benzer Şikayetler
Philips Ev Aletleri Espresso Makinesi Kutusundan Gres Yağı Eksik Çıktı
A.samet
12 Aralık 2025 15:33
2.90026 Kasım 2025'de Amazon.com.tr üzerinden Philips 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi (EP3347/90) model kahve makinesini satın aldım ve ürünüm 29 Kasım 2025'de teslim edildi. Ancak, cihazın periyodik bakımında kullanılması gereken gıdaya uyumlu gres yağı kutu içeriğinde yer almamıştı. ...
Philips Kahve Makinemin Kutusundan Bakım Yağı Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Mehmet
08 Kasım 2025 13:42
1.0778 Temmuz 2025 tarihinde Amazon’un resmi satıcısından Philips 5543/80 model kahve makinesini satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra, cihazla ilgili bilgi almak amacıyla bu hafta YouTube’da ürünle ilgili videolar izlerken aynı üründen satın almış diğer kişilerin kutu içeriğinde bakım için ku...
2 Yorum
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Lattego Kahve Makinesinin Gres Yağı Kutu İçinde Eksik
İbrahim
28 Ocak 10:32
642"Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapan ve ürünün ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderimini sağlayan Philips Müşteri temsilcisi Esra hanıma çok teşekkür ederim"
Philips Lattego Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kadir
10 Mayıs 23:34
16902.05.2026 tarihinde Teknosa’nın internet mağazasından Philips EP5441/50 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2352214624’tür. Ürün yaklaşık 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Kutu açılış ve inceleme videolarını incelediğimde, kutu içeriğinde gres yağı bulunması ge...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Philips Kahve Makinesi Su Akıtıyor!
Philips Kahve Makinesi Altından Su Damlatıyor!
Philips Ev Aletleri Damlama Tepsisini Yerleştirme Hatası
Philips 5441 Kahve Makinesi Dil Desteği Yok
Philips 33000 Kahve Makinesinin Su Sızdırması
Amazon'dan Aldığım Ürün Musluk Boyalı Çıktı Ayrıca Bakım Yağı Eksik!
PHILIPS Ev Aletleri 
EP2220/10
Detaylı İncelePHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.451
-
![ikon]()
Blender
135
-
![ikon]()
Blender Seti
58
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
108
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.149
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
139
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.349
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
205
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
48
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
135
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
698
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
59
-
![ikon]()
Kettle
45
-
![ikon]()
Mikser
36
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.582
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.223
-
![ikon]()
Tost Makinesi
22
-
![ikon]()
Ütü
1.621
Yorumlar