to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrik Süpürgesi Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı
Philips XC 8049 modeli kablosuz elektrik süpürgesinde batarya şarj sorunu yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, sadece motor arızalarının garanti kapsamında olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Kırılan parçaların ve kullanım kaynaklı arızaların garanti dışında olduğu söylendi. Oysa şarj sorunu kullanıcıdan kaynaklanmamaktadır. Başka bir firmadan aldığım süpürgede ise tüm parçalar, kırılmış olsalar dahi garanti kapsamındaydı. Fakat Philips hiçbir parçayı garanti kapsamına almıyor. Bir daha Philips markalı bir ürünü evime almayı düşünmüyorum. Ürünün pili için benden 5100 TL onarım ücreti talep ettiler.
Meftun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meftun Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulmadılar. 15000liralık makineye 5100 TL batarya ücreti istiyorlar. Dışarıda 3000 TL'ye aynı batarya satılıyor. Philips pişmanlıktır. Bir daha mı asla!
