Philips Aqua Süpürge Fırçası Saç Ve Kıllarla Tıkanıyor Tasarım Hatası



Philips 8000 serisi şarjlı Aqua süpürge için kullanılan fırçalı toz çekme aparatının tasarımının hatalı olduğunu düşünüyorum. Fırça yerdeki saç ve kılları toplamak yerine kendine doluyor, bu kılları birleştirip adeta halat gibi sarıyor. Fırça döndükçe bu saç ve kıllar tüm mekanik parçaların arasına girip sıkışıyor ve zamanla birikiyor. Sonunda da fırça motoru dönmeyecek kadar sıkışıyor, fırça tamamen duruyor ve bu noktadan sonra ya mekanizmanın kırılması ya da fırça motorunun yanması söz konusu hale geliyor.
Bu ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak neredeyse her süpürmeden sonra fırçayı kuaför gibi saç temizler gibi uğraşarak temizlemek zorunda kaldığım için süpürgeyi aktif olarak kullanmıyorum. Bu nedenle başka bir marka süpürge almak zorunda kaldım, Philips süpürge ise kenarda duruyor.
Bu yaşadığım durumun kullanıcı kaynaklı değil, doğrudan tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu fırçalı aparatın tasarımını, saç ve kıllar fırçaya bu şekilde dolanmayacak şekilde yeniden tasarlamasını, yeni tasarlanmış aparatı da mevcut hatalı ürün sahiplerine vererek bu ürünleri geri çağırmasını talep ediyorum. Hatalı tasarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Philips, şarjlı süpürge fırçasını, planlı eskitme amacıyla saçlar, ipler dolanıp kısa sürede bozulacak şekilde imal etmediyse, hatayı düzeltip, hatalı ürünleri geri çağırmalı. Velinimeti olan Vatandaşlarımıza saygı duymalı.


















