Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Filtre Sorunu Çözülmüyor

ID:33204414

Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Filtre Sorunu Çözülmüyor

Aylin

PHILIPS Ev Aletleri

30 Temmuz 2025 11:05

5.235

Philips Aqua Plus 8000 serisi ZC8057 süpürgeyi bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk filtre sorunu yaşamaya başladım. Başta temizlik hatası yaptığımı düşünerek yeni bir filtre aldım ve kullanma talimatlarına uygun şekilde temizlemeye özen gösterdim. Ancak her yeni filtrede de aynı sorun tekrarlandı: En fazla iki hafta sorunsuz kullanabildim, ardından cihaz "i8" hatası verip çekiş gücünü kaybetti. Şimdiye kadar toplamda üç defa filtre aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödedim.

Bunun dışında süpürge, bir yıl içinde iki kez yetkili servise gitti. İlkinde filtre sorunu, ikincisinde ise teleskobik borunun kırılması nedeniyle işlem yapıldı. Boru değişimi için 1.000 TL ödedim. Şu anda ise başlık takma kısmındaki mandal da kırıldı. Cihazın filtreleri ve parçaları çok çabuk arızalanıyor; neredeyse her süpürme işleminden sonra ya çekiş gücü azalıyor ya da başka bir parça arızası ortaya çıkıyor.

Şikayetlerimle ilgili olarak Ümraniye’deki Philips yetkili servisine başvurduğumda, bu modelin kronik filtre sorunu olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi, bu nedenle sorunlar için hep kendi imkanlarımla filtre ve parça almak zorunda kaldım.

Sürekli tekrar eden filtre tıkanıklığı, parçaların kolayca kırılması, tüm bu masraflara ve titiz temizliğe rağmen yıl içinde defalarca filtresinin değişmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ya kalıcı olarak onarılmasını, ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ela

Ömer

2 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 09:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Aylin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ağustos 2025 17:14

Aylin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Dilan

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ağustos 2025 12:11

549

Philips Aqua Plus 8000 Serisi 8349 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 16.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Ürünümün hem normal hem de uzatılmış garantisi mevcut. Hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, 20 Temmuz 2025 tarihi...

philips-supurge-borusu-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Philips Süpürgenin Borusu Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

Rumeysa

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ekim 2025 16:43

2.176

Philips Aqua Plus 8000 series xc8057/01 adlı ürününüzü Trendyol üzerinden, Philips’in resmi sitesinde sunduğu satıcıdan satın aldım. Ürünü adrese teslim aldığım tarih 11.10.2025. Ancak ürünü bize bir arkadaş getirdi, onun evine sipariş vermiştik. Bana ise 18.10.2025'te ulaştı. Sadece evimi bir kez ...

Yeni Aldığım Philips Süpürgenin Borusu Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

Melisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürgede Tekrarlayan Teleskopik Boru Kırılması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Melisa

PHILIPS Ev Aletleri

26 Ağustos 2025 17:31

1.650

"Geri dönüş sağlandı teşekkürler"

Philips Süpürgede Tekrarlayan Teleskopik Boru Kırılması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Philips Aqua Plus 8000 Elektrikli Süpürgede Kronik Boru Parçası Çatlama Sorunu Ve Garanti Talebi

Burak

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ekim 2025 19:17

968

Philips Aqua Plus 8000 serisi elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, mavi boru merkezi parçasında dayanıklılık sorunu yaşadım ve parça kendiliğinden çatladı. Son 1 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Şikayetvar sitesinde benzer pek çok şikayet gördüm ve bunun kronikleşmiş bir arız...

Philips Aqua Plus 8000 Elektrikli Süpürgede Kronik Boru Parçası Çatlama Sorunu Ve Garanti Talebi

philips-aqua-plus-8000-elektrikli-supurgede-kronik-boru-parcasi-catlama-sorunu-ve-garanti-talebi-2.jpg

Philips Speed Pro Max Aqua Plus: Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve Çözüm Yok!

Songul

PHILIPS Ev Aletleri

01 Eylül 2025 18:31

930

Philips Speed Pro Max Aqua Plus kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: TRL2024000010057). Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra borusu kırıldı, servise götürdüm ve yeni boru takıldı. Ancak kısa süre sonra yeni borunun birbirine takılan mandalı kırıldı, tek...