Philips Aqua Plus 8000 Serisi Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Filtre Sorunu Çözülmüyor

Philips Aqua Plus 8000 serisi ZC8057 süpürgeyi bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk filtre sorunu yaşamaya başladım. Başta temizlik hatası yaptığımı düşünerek yeni bir filtre aldım ve kullanma talimatlarına uygun şekilde temizlemeye özen gösterdim. Ancak her yeni filtrede de aynı sorun tekrarlandı: En fazla iki hafta sorunsuz kullanabildim, ardından cihaz "i8" hatası verip çekiş gücünü kaybetti. Şimdiye kadar toplamda üç defa filtre aldım ve yaklaşık 3.000 TL ödedim.

Bunun dışında süpürge, bir yıl içinde iki kez yetkili servise gitti. İlkinde filtre sorunu, ikincisinde ise teleskobik borunun kırılması nedeniyle işlem yapıldı. Boru değişimi için 1.000 TL ödedim. Şu anda ise başlık takma kısmındaki mandal da kırıldı. Cihazın filtreleri ve parçaları çok çabuk arızalanıyor; neredeyse her süpürme işleminden sonra ya çekiş gücü azalıyor ya da başka bir parça arızası ortaya çıkıyor.

Şikayetlerimle ilgili olarak Ümraniye’deki Philips yetkili servisine başvurduğumda, bu modelin kronik filtre sorunu olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi, bu nedenle sorunlar için hep kendi imkanlarımla filtre ve parça almak zorunda kaldım.

Sürekli tekrar eden filtre tıkanıklığı, parçaların kolayca kırılması, tüm bu masraflara ve titiz temizliğe rağmen yıl içinde defalarca filtresinin değişmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ya kalıcı olarak onarılmasını, ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.