to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 3 ay önce Teknosa'dan aldım. Pişirme işlemi sırasında sesler gelmeye başladı ve baktığımda ön kısmı içine çökmüştü, üstelik yetmiyor gibi üst kapağı da atmıştı. Teknosa'ya götürdüm fakat servis, kullanıcı hatası olarak ürünü geri göndermiş. Üründe darbe olduğu söylenmiş fakat böyle bir şey mümkün değil; zaten sabit duran bir ürün bu ve sadece benim başıma gelmiş bir şey de değil. Çoğu kişi de benzer bir sorun yaşamış. Philips, ürününe 3 ayda yüzde yüz zam yapmayı bilirken, insanlara üretim hatası olan ürünler sattıktan sonra onarım işlemini de tüketiciye yıkmak istemesi inanılır gibi değil. Eğer ürününüzün satış sonrası arkasında duramayacaksanız piyasadan çekilmeniz gerekir. Kimse 3 ayda bozulacak bir ürüne 3 bin lira vermek istemez. Ürünle ilgili ya para iadesi yapılmasını ya da ücretsiz onarımının yapılmasını istiyorum; bu en başta yapılması gereken bir şey aslında. Eğer 'yapamayız' derseniz, tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalacağım.
Philips XXL Airfryer aldım, akşam aldığım ürünün kapağı oturmuyordu. Ertesi sabah Teknosa'ya götürdüm, personel 'Bir de böyle deneyin' dedi. Ancak yine başarılı olamadık ve ertesi gün ürünü tekrar mağazaya getirdik. 'Servise gönderelim' önerisiyle karşılaştık. Servisten 'Düğme kırık, onarıldı' notuy...
Merhaba, Media Markt'tan Philips Airfryer 7000 serisi XXL modelini satın aldım ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün cihazı kullanmak için içine malzeme koydum ve çalıştırdım. Kontrol etmek amacıyla hazneyi çektiğimde, cihazın yüzeyde kaydığını ve hoş olmayan bir durumla karşılaştığımı fark ettim. Ü...
Ürünü 3. Kez bu servise getirmek zorunda kaldık. Ücret ödeyip yaptırdığımız parça az kullanıma rağmen 3 ay sonra tekrar bozuluyor. Problem bu değil elektronik cihazdır bozulur ancak cihazımızı servise verip servis ile alakalı bilgi alamıyoruz. Telefonu arıyoruz açan olmuyor. Ürün hazırlandığında ara...
Yaklaşık iki ay önce aldığım Philips marka buharlı pişirici, yedi sekiz kullanımdan sonra buharını bırakmaya, yani kısacası pişirmemeye başladı. Bunun üzerine Ataşehir İçerenköy'deki yetkili servise ürünü götürdüm ve tamir edilemeyeceğini, iki aylık ürünün değişim yapılacağını söylediler. Ürünün Ph...
19.12.2023 tarihinde İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından annem Fehiman B******** adına Philips Airfry aldık. Ancak beklentimizi karşılamadı ve iade için fatura, kutusu, bütün evrakları tam ve sağlam şekilde iade etmeye gittik. Teknosa sattığı ürünün sorumluluğunu almadı ve Maltepe askerlik şubesi...
Yorumlar