to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Talebi
Philips 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan biraz fazla süre önce Bursa Anatolium AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Süpürgenin borusu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Işıklı başlıktaki fırçayı çeviren aparat da yaklaşık 1 yıl önce kırıldı ve bu yüzden o başlığı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca koltuk süpürme aparatı üzerindeki fırça da yaklaşık 7 aydır dönmüyor ve koltuk temizliğinde işlevini tamamen yitirmiş durumda. Ürünün seri numarası dakika346183600’dür.
Bu modelde benzer sorunları yaşayan çok kişi olduğunu, çoğu zaman da bu durumun tüketici hatası olarak nitelendirildiğini görüyorum. Ancak ürünün fiyatı yüksek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede birden fazla parçasının bozulması ve kırılması bence ürün kalitesiyle ilgili bir problemdir. Parçalar da oldukça pahalı olduğu için yenisini de alamıyorum.
Philips’ten, ürünümdeki kırılan ve çalışmayan parçalar için garanti kapsamında veya jest olarak ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
