Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Philips 7000 serisi şarjlı süpürgeyi Ankara Keçiören Etlik Caddesi üzerindeki Taşpınar şubesinden aldım. Cihazın filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli filtre uyarısı veriyor. Süpürgenin bakımını kullanım talimatlarına uygun şekilde yapıyorum, filtreyi temizledikten sonra bile cihaz açıldığında yeniden aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem de mevcut. Buna rağmen teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşmedim, bu şikayetle birlikte sorunun hızlıca incelenmesini ve gerekli ise ürünün tamir ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Philips’ten, sürekli filtre uyarısı veren bu süpürgemle ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.