to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce robot süpürge aldım. Sensör hatası çok vermeye başladı. Ayrıca bataryası çabuk bitmeye başladı. Bunun üzerine media marka götürdüm servise gönderdiler. 4 gün içinde mesaj geldi gelin alın diye. Almaya gittiğimde şöyle bir baktım toz toprak içinde. Neyse olsun dedim eve gittim cihazı yeniden kurdum, daha yuvasından çıkarken düz bir zemine yerleştirin hatası verdi. Yani benim cihaz iyice bozulmuş. Tekrar gittim geri verdim cihazın yenilenmesini talep ettim.
20 gün sonra cihaz güyâ yapılmış ve değişime red cevabı gelmiştir. Belki olmuştur diye tekrar kurdum ama maalesef yine olmamıştır. Bu derecede büyük bir firmanın teknik servisi bunu yapmasını anlamıyorum.
Bir de ben bunu alırken kasko ve sigortasını uzatmak için fazla para verdim. Sırf başım ağrımasın diye ama hata yapmışım. Lütfen rica ediyorum size yakışanı yapın cihazımı değiştirin.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Aqua robot süpürge aldım. İkinci ayda yazılımsal olarak fırça hatası veriyor ve çalışmıyor. Oysaki fırçada bir sorun yok. Daha sonra Narlıdere yetkili servise gönderdim. Geri geldiğinde hiçbir değişiklik olmadı. Bir kez daha gönderdim, makinede bir sıkıntı olmadığı belirtilerek yine geri yol...
29 Ekim 2024 tarihinde Philips 7000 serisi Aqua'lı robot süpürgeyi Media Markt'ten aldım. 1.) Kurulum için Philips'i aradım, kaydınız yapıldı denildi. Bekledim birkaç gün, gelen giden yok, mecburen kendim kurulum yaptım. Not: (Bugün hâlâ gelen giden yok) 2.) Süpürgede çekim gücü denilen bir şey yok,...
Philips robot süpürgem ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı (garanti süresi içinde). Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Ürünüm alındı, bir hafta boyunca hiçbir bilgi ve dönüş sağlanmadan aniden teslim ettiler süpürgeyi. Kurulumunu yaptım, uygulama ve Wi-Fi bağlantısını sağla...
Philips robot süpürge aldım, daha kurulumunu yapmadan haritalamada sorun yaşadım. Servise gönderdim, 2 ayın sonunda değiştirdiler. Çok şükür demeye kalmadan 2 süpürgede aynı sorunu yaşadım. Şarjı hemen bitiyor, su akıtıyor, haritalamayı sıfırlıyor ve istasyonu bulamıyor gibi tekrar servisle görüştüm...
İki hafta oldu. Philips robot süpürge aldım 7000 serisi. Servis geldi. Haritalanmayı yaptı. Koltuk altlarından başka bir yerde gezmiyor ve orta yüzeyl...
Yorumlar