Philips 3000 Çay Makinesinde Cam Haznesinin Aniden Çatlaması

Philips 3000 serisi çay makinesini 5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım. Bugün tekrar kullanmak için alt hazneye su koydum, üstteki cam demleme haznesi ise tamamen boş durumdayken bir anda kendi kendine çatladı. Ürün normal kullanımdayken, içi boş olan cam haznenin durup dururken çatlaması kabul edilebilir bir durum değil ve ben bunu tamamen üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Sadece 3–4 gün önce alınmış, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalanması hem güven kırıcı hem de ürüne karşı tedirginlik yaratıyor. Üstelik cam bir parça olduğu için daha büyük bir sorun ya da yaralanma da yaşanabilirdi.

Trendyol sipariş numaram 11018394135’tir. Ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğüm için, Philips ve Trendyol tarafından çay makinesinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.