Çözüldü

Philips 3000 Çay Makinesinde Cam Haznesinin Aniden Çatlaması

Eda

PHILIPS Ev Aletleri

793

Eda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler görüştükten sonra ürünümün kırılan parçasıkargoya verildi ürün ürün elime ulaştı”

Philips 3000 serisi çay makinesini 5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım. Bugün tekrar kullanmak için alt hazneye su koydum, üstteki cam demleme haznesi ise tamamen boş durumdayken bir anda kendi kendine çatladı. Ürün normal kullanımdayken, içi boş olan cam haznenin durup dururken çatlaması kabul edilebilir bir durum değil ve ben bunu tamamen üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Sadece 3–4 gün önce alınmış, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalanması hem güven kırıcı hem de ürüne karşı tedirginlik yaratıyor. Üstelik cam bir parça olduğu için daha büyük bir sorun ya da yaralanma da yaşanabilirdi.

Trendyol sipariş numaram 11018394135’tir. Ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğüm için, Philips ve Trendyol tarafından çay makinesinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Eda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Eda Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Eda

Sizinle nasıl iletişime gecebılırım.

Eda

Herhagı cevapsız bir arama yok telefonumda tekrar iletişime geçmenizi beklıyoum hala

Eda

Teşekkürler görüştükten sonra ürünümün kırılan parçasıkargoya verildi ürün ürün elime ulaştı