to read complaints and reviews, or file yours.Motor Gürültüsü Nedeniyle Philips 5000 Robot Süpürge Değişim İsteği
Philips 5000 serisi robot süpürgemizi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yokken son 1 haftadır cihaz çalışırken motoru çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve normal kullanımda beklenmeyecek derecede rahatsız edici bir hale geldi.
Ürünün kısa sürede bu şekilde ses yapmaya başlamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz ve yeni alınmış bir cihazdan böyle bir performans beklemiyoruz. Bu nedenle Philips 5000 serisi robot süpürgemin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Tahsin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tahsin Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetimi oluşturduktan sonra Philips servisiyle iletişime geçtim. Gaziosmanpaşa servisinin kötü yorumlar aldığını belirttim ve başka bir servis talep ettim, ancak en yakın servisi önerdiler. Servis geldi, cihazı test ederken toz birikti ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildi, 1500 TL fatura çıkarma tehdidiyle cihazı almamı istediler. Ben cihazı geri bırakmamı ilettim ve şu anda durum bu şekilde devam ediyor.
