to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kuponlarının Kullanılamaması Ve Yeniden Tanımlanması Talebi
Media Markt Bahçeşehir mağazasından Philips 5500 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişin ardından Philips’in Kayıt Ol Kazan sistemi üzerinden tarafıma Migros için çeşitli kuponlar gönderildi. 22 Eylül tarihinde Migros sanal market üzerinden bu kuponları kullanmak istediğimde sistem, “Kupon kodu yanlış veya geçersiz, lütfen kupon kodunu kontrol ederek tekrar deneyin” şeklinde bir hata vererek tüm kuponları reddetti ve hiçbirini kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sistemlerinde bir iyileştirme çalışması olduğu, bu nedenle şu an hizmet veremedikleri, daha sonra tekrar ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte kuponları kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Philips tarafından tanımlanmış olan bu Migros kuponlarının, herhangi bir hak kaybı yaşamadan tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Ceyda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Ev Aletleri ekibi, Migros kuponlarıyla ilgili yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. Sorunumun sorunsuz bir şekilde çözülmesi memnuniyetimi artırdı.
