Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Kullanılamayan Philips Süpürge İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

ID:34632293

Kullanılamayan Philips Süpürge İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

00:00

Emine

PHILIPS Ev Aletleri

22 Aralık 2025 19:14

1.120

05.12.2025 tarihinde Adana Real Media Markt mağazasından Philips Dikey Aqua Plus 8000 Serisi Power Cyclone 12 süpürgeyi yaklaşık 19.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk eve getirip denediğimiz andan itibaren halıda kesinlikle gitmiyor, başlık halıya adeta yapışıyor ve en düşük modda bile henüz 5 dakika olmadan kendi kendine kapanıyor. Evi süpürmek tam anlamıyla eziyete dönüştü.

Ürünü cuma günü aldım, pazar günü yani 08.12.2025’te aynı şikayetlerle ürünü aldığım mağazaya teslim ettim ve servise gönderildi. 14.12.2025’te ürün mağazada diye mesaj geldi, eşim işten izin alıp mağazaya gitti ancak servis “üründe hiçbir kusur bulunmamıştır” şeklinde bir kağıtla ürünü geri göndermiş. Eve gelip tekrar denediğimizde ise ürün yine aynı şekilde halıda gitmiyor, kısa sürede kendiliğinden duruyor ve sorun aynen devam ediyor.

Şu an başka süpürgem olmadığı için mağdur durumdayım, kullanamadığım bir ürünün parasını ödüyorum ve garanti uzatmasıyla birlikte 21 bin küsur liraya mal olan bir ürünü büyük bir eziyetle kullanmaya çalışıyorum. Üründe bariz bir performans sorunu olmasına rağmen “kusur yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Philips ve Media Markt’tan, bu sorunlu ürünü geri alarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil yasal haklarımı kullanmaya mecbur kalacağımı belirtmek istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

23 Aralık 2025 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Aralık 2025 12:23

Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Süpürge İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

Fatma

PHILIPS Ev Aletleri

08 Aralık 2025 22:23

2.009

30.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi 17.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 03.12.2025 tarihinde kutusundan açtığımda, süpürgenin başlık kısmındaki tekerleklerden birinin kırık olduğunu gör...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Kırık Teslim Edilen Süpürge İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

kirik-teslim-edilen-supurge-icin-iade-ve-geri-odeme-sorunu-4.jpg

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Aparatı Kırıldı, Ücret Talep Edildi

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

28 Eylül 2025 01:30

2.225

Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürgeyi 22 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve ürünü yalnızca beş aydır özenle kullanıyordum. 27.09.2025 tarihinde, hiçbir darbe veya zorlama olmamasına rağmen boru aparatı aniden kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, Mardin Philips s...

#Aqua Plus 8000 XC8054/01

Philips Süpürgenin Orta Borusu Ek Yerinden Arızalı

Ayşegül

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2025 17:32

2.566

11 Mayıs 2025’te Media Markt Bodrum midtown mağazasından satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 dikey elektrikli süpürgenin orta borusu ek yerinden arızalı şekilde teslim edildi. İlk kullanımda çatırdamalar başladı ve kısa süre içinde boru tamamen ayrıldı, ürünü hiç kullanamadım. Ürü...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Philips Süpürgenin Orta Borusu Ek Yerinden Arızalı

3 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Kırılan Süpürgeye İade Talebim Dikkate Alınmıyor

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

05 Aralık 2025 11:48

1.427

Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kablosuz dikey süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 gün içinde sadece 4 kez kullandım ve 25.11.2025 tarihinde süpürgenin orta birleşim yerinde kırılma sorunu yaşadım. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ürünü tam kutu içer...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Kısa Sürede Kırılan Süpürgeye İade Talebim Dikkate Alınmıyor

kisa-surede-kirilan-supurgeye-iade-talebim-dikkate-alinmiyor-3.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Derya

PHILIPS Ev Aletleri

11 Kasım 2025 07:59

1.248

Philips 8000 model dikey süpürgeyi Büyükçekmece Evshop’tan aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. 11 Kasım 2025 sabahı, süpürge şarjdayken kendi kendine aniden çalışmaya başladı. Düğmesi kapalı olmasına rağmen başlığı takılıyken ışık yanmıyor fakat turbo modu çok sesli şekilde devreye gi...

#Aqua Plus 8000 XC8053/01