Kırılan Eklem Ve Azalan Çekiş Gücü Nedeniyle Philips 8000 Süpürgenin Tam Değişimini Talep Ediyorum

Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün eklem bölgesi şimdiye kadar 5 kez kırıldı. Bunların 2’si yetkili servis tarafından tamir edildi, ancak aynı noktadan tekrar tekrar kırılmaya devam ediyor. Ürünü alırken çok övüldüğü için tercih etmiştim, ancak kullanımda hem eklem kısmı dayanıksız çıktı hem de artık çekiş gücü de tatmin edici değil.

Antalya Muratpaşa’daki Philips yetkili servisine her seferinde ürünü götürmek zorunda kalıyorum. Garanti tarafı ise sadece “1. Kademede çalıştırın, kırılmaz” şeklinde açıklama yapıyor. Bu kadar hassas kullanılmak zorunda olan ve normal kullanımda bu kadar sık kırılan bir ürünün bu şekilde savunulmasını kabul etmiyorum. Sürekli garantiye götürüp getirmekten hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.

Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün tamamen değiştirilmesini, mümkünse bu kronik sorunu yaşamayacağım, daha sağlam bir modelle değişim yapılmasını ya da buna benzer kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli kırılan, çekiş gücü de düşmüş bu süpürgeyi kullanmak istemiyorum.