to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Philips Ütünün Garanti Süreci Uzun Sürüyor Ve Bilgi Alınamıyor
Philips marka bir ütüyü Uğurlu mağazasından satın aldım, ürün kutusunu açtığımda ütünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26.11.2025 tarihinde garantiye, yani servise gönderdim ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde Uğurlu mağazasına üç kez gidip durumunu sordum. Her seferinde bana net bir bilgi verilemedi, sadece bir gelişme olursa sizinle iletişime geçeriz denildi. Ütünün kırık çıkması ve yaklaşık olarak bu kadar uzun bir süredir sonuç alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kırık çıkan Philips ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şule Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dönüşünüz için teşekkür ederim ama süreci biraz hızlandırırsanız çok mutlu oluruz
Şule Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
