to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir ütüyü Uğurlu mağazasından satın aldım, ürün kutusunu açtığımda ütünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26.11.2025 tarihinde garantiye, yani servise gönderdim ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde Uğurlu mağazasına üç kez gidip durumunu sordum. Her seferinde bana net bir bilgi verilemedi, sadece bir gelişme olursa sizinle iletişime geçeriz denildi. Ütünün kırık çıkması ve yaklaşık olarak bu kadar uzun bir süredir sonuç alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kırık çıkan Philips ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13 Ekim 2024 tarihinde Philips psg9050/20 kazanlı ütüyü satın aldım 29 Kasım günü ürünün geri çağırılma kapsamında olduğunu öğrendim. 11 aralıkta ürün benden alındı. Ürünün nasıl bir süreçten geçeceğini sorduğumda içinin açılıp bakılacağını söylediler. Ve daha alalı 2 ay bile olmayan 20binden fazla ...
07/2022 tarihinde almış olduğum Philips marka ütü henüz 11 ay olmuş olmasına rağmen arızalanarak üç kez servise gitmiş olup, tarafımızdan ilgili kanun maddeleri gereği değişimi talep edilmiş olmasına rağmen değişim yapılmamakta ve onarımı önerilmektedir. Tamamen markasının verdiği güvene dayalı olar...
12.08.2024 tarihinde Philips servisine DST8040/30 ütü bıraktım. 09.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ütünün 21 iş gününde yapılmadığını, buna istinaden tamir süresinin geçtiğini ve ütünün yenisini istediğimi ilettim. Bana servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Servisle görüştüm, öyle ...
Philips'ten çeyizime kazanlı bir ütü i yerleştirirken ütüyü evime götürdüm ve ilk defa giden çeyizle birlikte açtım... Ütü ısınıyor ama buhar vermiyor...
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama ve herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bugün ütünün uç kısmı kırıldı. Ütünün sadece 3 aylık olmasına ve tamamen kullanım sırasında, kendi kendine b...
Yorumlar