to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden 09.06.2023 tarihinde Philips XU7000/01 Robot süpürge satın aldım. Biraz kargo gecikmesi, biraz da servis randevusu nedeniyle 20.06.2023 tarihinde Menemen Ay Elektronik tarafından servise verildi ve aynı tarihli servis kağıdı imzaladılar. Son 2 aydır Robot sesli ikazları gelmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım reset yapıldı, yeniden tanımlandı ve düzeldi. Birkaç kez tekrar aynı şekilde oldu. Müşteri hizmetleri en son görüşmede tekrar yaparsa en yakın servise götürün dediler. Bayramdan hemen önce tekrar sesli ikazlar gelmemeye başladı ve bayram tatili nedeniyle servis kapalı olduğu için götüremedim. Dönüşte tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve Servis numarası verdiler. Aradım cihazı getirin dediler ve aynı gün 10.06.2025 cihazı teslim ettim. (Fatura, Garanti belgesi ve servise verildiği tarihi gösteren belge dahil) Bugün Menemen Ay Elektronik Philips Servisi beni arayarak 1 gün nedeniyle Garanti dışı kaldığından cihazınızı ücretli tamiri yapılacak istiyorsanız diye aradılar. Durumu izah etmeme rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve fatura tarihi geçerli 1 gün için bile olsa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Açılmadık Kutulu ürün kargo gecikmesi ve servis gecikmesi nedeniyle 11 gün sonra 20.06.2023 tarihinde servis tarafından açılıp kuruluyor ve hiç önemi yokmuş. Evimde Philips ürünleri kullanmaktayım ve bu hiç yakışmadı. Bu şikayetim çözülmezse bir daha asla evime Philips ürünü giremez. Hiç yakışmadı.
12.05.2023 tarihinde aldığım Philips marka XU7000/02 seri numaralı robot süpürge ile ilgili yazıyorum. Aldığım günden itibaren neredeyse hiç kullanmamama rağmen vakum motorunun arızalandığını fark ettik. Aldığım mağaza olan Media Markt'a garanti kapsamında gönderdiğimde arızayı giderdiklerini düşünü...
Philips XU7000/01 siyah robot süpürgemi garanti kapsamında Philips yetkili servise 12.9.2024 teslim ettim. Bugün itibari ile bir ayı geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Yetkili servisi arıyorum. Ben size dönüş yapacağım diyor dönüş yapmıyor arıyorum kargoda diyor 15 günden fazladır. Philips müş...
5 Kasım 2023 te Philips marka robot süpürge aldım. Garantisi bugün itibariyle halen devam etmektedir. İlk aldığımda iki hafta ancak kullanabildim sürekli hatalar verdi iade ettim. Tekrar şans verdim ve aynısından aldım keşke almasaydım. Robotum süpürme ve paspas yapmıyor diyerek Gebze/KOCAELİ yücel ...
09.10.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum Philips 3000 serisi robot süpürgemi 03.02.2024 tarihinde sensör arızasından dolayı Philips Etimesgut servisine verdim. Kendileri gerekli işlemleri yaptıklarını ve yazılım güncellediklerini söyleyerek sorunu çözdüklerini ilettiler. Cihazı...
Bir hevesle iyi parayla almış olduğum 7000-Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi çöp istasyonlu robot süpürgeyi 11.09.2024'de aldım. Şehir dışına gitmek zorunda kaldığım için cihazı Kasım ayının ortalarında evime döndüğüm zaman kurup çalıştırma fırsatım oldu ama süpürme işlemini yapmadığını ve seçti...
Yorumlar