Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar

22 Şubat 15:44
3.992

4 yıl önce Philips Marathon Ultimate süpürge aldık. Süpürge alınca garantiyi 5 yıla uzatma yaptırdık. Şimdi kablo toplama ve metal borusunda sıkıntı yaşıyoruz. Servise götürdüğümüzde sadece fatura ile garanti yapılamayacağı, ürün kolisi üzerinde bulunan garanti kağıdında olması gerektiği iletildi. Bunca yıldır garantiye ürün götürüyorum, ilk defa hem fatura hem garanti kağıdı birlikte isteniyor. Önce sadece motoru kapsar denildi, sonra tümünü kapsadığını yeni satılan ürünlerden ispatladık. Sonra metal boru bir kere garanti olur denildi, biz ilk defa garantiye geldik dedik, bu sefer garanti kağıdı yok dendi.

02 Mart 10:45 (Şikayetten 7 gün sonra)

Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Mart 15:40

Osman Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Osman
10 Mayıs 23:31

Maalesef bir dönüş olmadı bu kadar zamandır

Osman
27 Ağustos 18:37

Hala iletişime geçilmedi, süpürgemdeki sorunlar daha arttı.

Osman
27 Ağustos 18:38

O kadar süpürge aldım aldığım en pahalı süpürge ancak en çok sorun çıkartan süpürgede bu oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Büşra
24 Kasım 2024 15:25
378
Philips Süpürge Boru Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yavuz
23 Aralık 2023 17:54
9.326
PHILIPS Ev Aletleri Philips, Marathon Süpürge 5 Yıl Garanti Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.
PHILIPS Ev Aletleri Philips, Marathon Süpürge 5 Yıl Garanti Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.

Aynur
18 Temmuz 2024 10:01
2.457
PHILIPS Ev Aletleri Philips 5 Yıl Garanti Diyor Ama Aldatıyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu

Ümit
24 Ocak 13:43
6.003
Philips Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Emrah
04 Ekim 2023 10:37
4.082
PHILIPS'te Garanti Süreci
PHILIPS'te Garanti Süreci
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri