to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar
4 yıl önce Philips Marathon Ultimate süpürge aldık. Süpürge alınca garantiyi 5 yıla uzatma yaptırdık. Şimdi kablo toplama ve metal borusunda sıkıntı yaşıyoruz. Servise götürdüğümüzde sadece fatura ile garanti yapılamayacağı, ürün kolisi üzerinde bulunan garanti kağıdında olması gerektiği iletildi. Bunca yıldır garantiye ürün götürüyorum, ilk defa hem fatura hem garanti kağıdı birlikte isteniyor. Önce sadece motoru kapsar denildi, sonra tümünü kapsadığını yeni satılan ürünlerden ispatladık. Sonra metal boru bir kere garanti olur denildi, biz ilk defa garantiye geldik dedik, bu sefer garanti kağıdı yok dendi.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maalesef bir dönüş olmadı bu kadar zamandır
Hala iletişime geçilmedi, süpürgemdeki sorunlar daha arttı.
O kadar süpürge aldım aldığım en pahalı süpürge ancak en çok sorun çıkartan süpürgede bu oldu
