to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Ütü Tamiri Sorunu
Merhaba, 21/10/2024 tarihinde Philips DST7510/80 Azur 7500 serisinden ütü aldım. Ütüyü kullandığım süre boyunca herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak ütü yaptığım bir sırada 'Quick Calc Release' kilidinin bir anda açıldığını ve alt taraftaki dişin (görseldeki gibi) kırıldığını fark ettim. Bursa Gemlik yetkili Philips servisine verdim. Kendileri yaptıkları görüşmede Philips'in karşılamadığını ve 350 TL ödemem gerektiği söylendi.
Ben daha alalı 2 ay oldu ve ürünün plastik aksamı şimdiden kırılmış. 2 yıl garantisi olan ürünün neden para karşılığında tamir ettireyim?
'Quick Calc Release' kilidinin üstelik iç kısımdan tırnağı kırılmış. Bunu tüketici hatası olarak nasıl müşteriye mal edilebilir?
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
