to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Ütü İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Philips dst8050/20 model ütümü 15 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Dün itibarıyla ütünün auto ışığı yanıyor ancak ütü kesinlikle ısınmıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Philips yetkili servisini aradım ancak benden 1.250 TL servis ücreti talep edildi. Ürünümün garanti süresi sadece yaklaşık 15 gün önce bitmiş durumda ve internette bu modelle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından çok, ürünle ilgili genel bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa süre sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Philips’in, garanti süresi yeni bitmiş olan ütümün arızasını kullanıcı memnuniyeti kapsamında değerlendirerek ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
Gülsüm Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülsüm Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
