to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan 6.000 TL Ödeme İadesi Talebi
Bugün saat 17.30 civarında Gardrops uygulaması üzerinden Philips marka 5500 model bir kahve makinesi için bir satıcıyla 6.000 TL fiyat üzerinden anlaştım. Satıcı bana WhatsApp üzerinden Epttavm’ye ait olduğunu söyleyerek bir link gönderdi ve ben de bu link üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme işlemini yaparken sipariş kodu olan 44056178 numarasını girmeyi unuttum. Bu nedenle para hesabımdan çekilmesine rağmen Epttavm sistemi ödemeyi “eksik işlem” olarak görüp parayı askıya almış. Şu an para hesabımdan 6.000 TL çıktı fakat ne siparişim görünüyor ne de para karşı tarafa düzgün şekilde geçmiş durumda.
Bu durum üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, paranın hesabımdan çıktığını, karşı taraf isterse paranın hesabıma geri dönebileceğini söylediler. Yani şu an param askıda ve tamamen belirsiz bir durumda bekliyor.
Nevşehir’de ikamet ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Askıya alınan 6.000 TL tutarın, işlem iptal edilerek en kısa sürede tekrar kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
