Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Gelen Philips Airfryer İçin Hızlı Değişim Talebi

profile
20 Mayıs 11:22
96

Philips 3000 Seri Çift Hazneli Airfryer 3l + 6l na350/00 model ürünü 18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Buniş satıcısından, 11232023138 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denemek için çalıştırdığımda 6 litrelik haznenin hiç çalışmadığını, sadece ışıkların yanıp söndüğünü ve “tıdıt tıdıt” şeklinde uyarı sesi verdiğini gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı ve bu nedenle hiç kullanamadım.

Durumu Trendyol’daki satıcıya ilettiğimde, bulunduğum lokasyondaki en yakın Philips yetkili servisine gitmem gerektiğini ve servis raporuna göre aksiyon alabileceklerini söylediler. Daha sonra Philips yetkili servisinin evden alarak hizmet sağlayabildiğini öğrendim ancak ürün daha ilk günden arızalı geldiği için, sıfır ve kullanılmamış bir üründe bu süreçlerle uğraşmak istemiyorum.

Kullanmadan arızalı çıkan bu ürün için, paketini açtığım için iade kabul edilmese de, garanti kapsamında ve ayıplı ürün olması sebebiyle birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için servis sürecine gerek kalmadan hızlı ve pratik bir değişim süreci başlatılmasını rica ediyorum.

20 Mayıs 14:57 (Şikayetten 3 saat sonra)
20 Mayıs 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Airfryer Şikayeti

profile
14 Şubat 11:42
627
5
Süreyya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamı Dışında Değişim Reddi Ve Teflon Kaplama Bozulması

profile
30 Mart 13:57
634
"Süreyya'nın Teşekkür Mesajı “Philips müşteri hizmetlerinden 3 defa aranıldım... Sonuç olarak sorunun kendileri tarafından çözüleceği garantisi verilerek sepetin değişimine karar verildi. Hatta ürün stoğu yurt dışında olmasına rağmen yurt dışından sipariş geçildi... İsmini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi arkadaşıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim Philips firmasına ayrıca teşekkür eder ürünün arkasında durdukları için... Şikayet var. Ailesine de çok teşekkür eder minnettar ligimi bildiririm. Sonuçta sizin sayenizde sorun çözüldü...”"
Garanti Kapsamı Dışında Değişim Reddi Ve Teflon Kaplama Bozulması
Garanti Kapsamı Dışında Değişim Reddi Ve Teflon Kaplama Bozulması
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer'da Erime Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamı Dışı Yanıt

profile
01 Ekim 2025 20:33
1.591
Philips Airfryer'da Erime Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamı Dışı Yanıt
Philips Airfryer'da Erime Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamı Dışı Yanıt

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri