to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Philips Airfryer İçin Hızlı Değişim Talebi
Philips 3000 Seri Çift Hazneli Airfryer 3l + 6l na350/00 model ürünü 18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Buniş satıcısından, 11232023138 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denemek için çalıştırdığımda 6 litrelik haznenin hiç çalışmadığını, sadece ışıkların yanıp söndüğünü ve “tıdıt tıdıt” şeklinde uyarı sesi verdiğini gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı ve bu nedenle hiç kullanamadım.
Durumu Trendyol’daki satıcıya ilettiğimde, bulunduğum lokasyondaki en yakın Philips yetkili servisine gitmem gerektiğini ve servis raporuna göre aksiyon alabileceklerini söylediler. Daha sonra Philips yetkili servisinin evden alarak hizmet sağlayabildiğini öğrendim ancak ürün daha ilk günden arızalı geldiği için, sıfır ve kullanılmamış bir üründe bu süreçlerle uğraşmak istemiyorum.
Kullanmadan arızalı çıkan bu ürün için, paketini açtığım için iade kabul edilmese de, garanti kapsamında ve ayıplı ürün olması sebebiyle birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için servis sürecine gerek kalmadan hızlı ve pratik bir değişim süreci başlatılmasını rica ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
