Aqua Trio Süpürgenin Kısa Sürede Paslanması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Philips xw9383/01 Aqua Trio 3’ü 1 arada şarjlı ve kablosuz dik süpürgeyi 29.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez tüm motor başlıkları paslandı ve ürün neredeyse tamamen kullanılmaz hale geldi. Islak kullanım için tasarlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanarak çalışamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Pendik İstanbul’daki yetkili servise yaklaşık 1,5 ay önce başvurdum. Servis, bu kadar kısa sürede bu ölçüde paslanmanın normal olmadığını bizzat ifade etti ve bu durumla ilgili şikayetçi olmam gerektiğini söyledi. Yani ürünün kullanım şartları ve süresi göz önüne alındığında, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğu servis tarafından da dile getirildi.

Garanti biter bitmez kullanılmaz hale gelen bu ürünün, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak bilabedel olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.