to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL'lik Philips Ütüde İlk Kullanımda Kalıcı İzler Ve Hayal Kırıklığı
28 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Azur 7500 Serisi dst7510 model ütü satın aldım. Özellikle kumaşları tanıyan, yanma ve yapışma yapmayan bir ürün olduğu için çok araştırıp bu modeli tercih ettik.
Ancak ütüyü ilk kullanımda ütü tabanı kumaşa yapıştı ve hemen silmeme rağmen tabanda izler kaldı, bu izler bir daha çıkmadı. Nisan 2024’ten bu yana ürünü kullanıyorum ve tabandaki bu yapışma izleri hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Kaliteli olduğu için tercih ettiğimiz bir ürünün ilk kullanımda bu sorunu yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili şu ana kadar Philips’e veya Hepsiburada’ya başvuru yapmadım. 3000 TL ödeyerek aldığım bu ütüde yaşadığım sorun nedeniyle, Philips’in bu modeli için garanti ve ürün kalitesi kapsamında devreye girerek bozuk veya hatalı olduğunu düşündüğüm ütümün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
A. Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
A. Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
