Philips Tıraş Makinesi Adaptörsüz Geldi, Bilgilendirme Yetersiz!

Philips Tıraş Makinesi Adaptörsüz Geldi, Açıklama Yetersiz

Trendyol üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutunun içinde adaptör olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaştığımda adaptörün “çevreyi korumak için” gönderilmediği söylendi. Philips müşteri hizmetleri de aynı cevabı verdi.

Ancak ürün adaptör olmadan çalışmıyor. Yani bu parça, cihazın çalışması için zorunlu. Ürün açıklamasında “adaptör dahil değildir” ifadesi yer alsa da bu bilgi küçük puntolarla ve fark edilmesi zor şekilde verilmiş. Ürünü satın alan birçok tüketici gibi ben de bu durumu ürünü elime aldıktan sonra öğrendim.

Adaptör ayrıca satın alınmak zorunda kalınıyor, bu da hem ek maliyet hem zaman kaybı hem de çevreye ekstra kargo ve ambalaj anlamına geliyor. Bu uygulamayı etik bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.