Değişim Sonrası Şarj Etmeyen Philips Powerbank Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Philips DLP8790HB model powerbank’i 16.09.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra batarya şişmesi yaşadım ve bu konuda Philips ile iletişime geçmem üzerine cihaz 30.10.2024 tarihinde yenisi ile değiştirildi.

Ancak değişimden sonra verilen bu yeni powerbank geçen haftadan beri hiçbir şekilde şarj olmuyor. Hem ürünün kısa sürede tekrar arıza yapması hem de şu an için Philips yetkili birimi ya da müşteri hizmetleriyle hiçbir kanaldan görüşemiyor olmam beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti/servis kapsamında incelenerek sorunun çözülmesini, mümkünse çalışır durumdaki bir ürünle değişim ya da ayıplı ürün nedeniyle iade/değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yetkili bir kişinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.