TAPDK Belgelı Bayi Olmasına Rağmen 1 Yıl 5 Aylık Satış Kaybı Ve Ziyaret Eksikliği
Philip Morris firmasına TAPDK belgeli bayi olmama rağmen yaklaşık 1 yıl 5 aydır iş yerime hiçbir şekilde ürün satışı ve ziyaret yapılmamaktadır. Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi’nde faaliyet gösteren Tunalı Büfe isimli iş yerim, bölgenin yüksek hacimli ve yoğun müşteri potansiyeline sahip noktalarından biridir. Buna rağmen uzun süredir ne bölge satış temsilcisi ne de bölge şefi dükkanına uğramamaktadır.
Geçmiş satışlara baktığımızda bu ilgisizlik ve ürün tedarikinin durması nedeniyle işyerimde yaklaşık yüzde 50 oranında satış kaybı oluşmuştur. Bu durumun, bölge şefi ve bölge satış temsilcisi tarafından da önemsenmediğini ve gerekli takibin yapılmadığını düşünüyorum.
Firmadan beklentim, iş yerimin tekrar düzenli ve mümkünse her gün ziyaret edilmesi, ürün sevkiyatının kesintisiz bir şekilde yeniden başlaması, bugüne kadar oluşan satış kayıplarımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu kayba sebep olan satış şefi ile satış temsilcisinin bu durumu şirketlerine açıklamalarının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve iş yerimin hak ettiği şekilde yeniden portföye alınmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı















